JOHANNA PAOLA COBOS VILLEGAS

Inicie en 2009 como recepcionista luego pase a ser asistente de gerencia, con el tiempo fui jefa de bodega y facturación general.

• Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
• Toma de minutas durante las reuniones y posterior transcripción.
• Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
• Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
• Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
• Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
• Gestión de viajes de negocios, incluyendo itinerarios, reservaciones de vuelos y alojamiento.
• Supervisión y coordinación del equipo de apoyo directo a la Gerencia General, promoviendo un ambiente colaborativo.
• Cumplimiento de procedimientos administrativos y control de documentos para soporte a la Gerencia General.
• Realización de análisis de datos para apoyar las decisiones estratégicas de la Gerencia.
• Manejo de quejas y sugerencias de clientes internos y externos, mejorando la satisfacción general.
• Supervisión de proyectos especiales asignados por la Gerencia General, garantizando resultados oportunos.
• Elaboración de informes periódicos sobre el progreso de las áreas bajo supervisión directa de la Gerencia.
• Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
• Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.
• Apoyo en la búsqueda, selección y contratación de nuevo talento.
• Supervisión y mantenimiento de la calidad y servicio dentro del área bajo mi responsabilidad.
• Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
• Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
• Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
• Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
• Gestión de las comunicaciones internas y de su difusión a las áreas correspondientes.
• Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
• Control de la disponibilidad de insumos de trabajo y de su abastecimiento para garantizar la provisión de stock.
• Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
• Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
• Administración de los recursos financieros, control de gastos y gestión de pagos a proveedores.
• Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
• Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
• Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
• Supervisión y control de la confidencialidad de la información clave de la empresa.
• Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.