Johanna Pamela Maiza Chamba
Resumen profesional
Licenciada en Turismo por la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, con formación en desarrollo territorial, turismo sostenible y gestión de recursos naturales. Mi trabajo de titulación estuvo enfocado en el diseño de un sendero interpretativo para una comunidad rural, integrando diagnóstico territorial, interpretación ambiental, planificación de infraestructura turística y estrategias de promoción, fortaleciendo el desarrollo local y la participación comunitaria.
Competencias adquiridas
- Adaptación al trabajo de campo
- Coordinación de actividades.
- Organización logística.
- Atención y acompañamiento a diferentes grupos de interés,.
- Elaboración de materiales informativos.
- Manejo de herramientas como Microsoft Office y ArcMap.
- Capacidad de aprendizaje,
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
Tengo un firme interés en contribuir a proyectos de cooperación internacional, desarrollo sostenible, fortalecimiento de cadenas de valor y conservación de los recursos naturales mediante procesos participativos con comunidades y actores locales.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva comercial
Boutique Secret´s
Ambato, Tungurahua
2025.09 - 2026.03
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
- Coordinación con el departamento de marketing para el desarrollo de materiales de ventas.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento de productos o servicios.
Jefa del servicio al cliente
Los Champiz
Tisaleo, Tungurahua
2025.01 - 2025.08
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
EXPERIENCIA RELEVANTE
Escuela Superior Politécnica Chimborazo
Riobamba, Chimborazo
2021.04 - 2025.02
- Estudio técnico del sendero.
- Trabajo de campo con comunidades y actores locales
- Planificación y logística de actividades
- Sistema de interpretación ambiental.
- Interpretación ambiental y turismo sostenible
- Microsoft Office y ArcMap
- Levantamiento de información en campo.
- Estrategias de marketing digital para la difusión.
- Interacción con actores locales y enfoque de desarrollo sostenible.
Animador turístico
Tword Ñan
Guano, Chimborazo
2024.02 - 2024.03
- Realización de recorridos interpretativos en diversos espacios culturales y naturales.
- Organización de actividades de integración y entretenimiento.
- Apoyo en la logística de los recorridos interpretativos con prestadores de servicios.
- Adaptación de las actividades según la edad, intereses y necesidades de los participantes.
Asistente del servicio de alimentos y bebidas, y c
Hotel Boutique Mary Carmen
Ambato, Tungurahua
2023.04 - 2023.07
- Atención al cliente en el área de alimentación y bebidas
- Limpieza y mantenimiento de la higiene.
- Organización de eventos corporativos, reuniones y videoconferencias para equipos de trabajo.
- Trabajo permanentemente colaborativo
Formación
LICENCIATURA EN TURISMO - Diseño de productos turísticos con enfoque sostenible
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
RIOBAMBA 2021.04 - 2025.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad y dinamismo
- Puntualidad
- Responsabilidad
- Organizada
- Empatía con el público
- Habilidades blandas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Ejecutiva comercial
Boutique Secret´s
2025.09 - 2026.03
Jefa del servicio al cliente
Los Champiz
2025.01 - 2025.08
Animador turístico
Tword Ñan
2024.02 - 2024.03
Asistente del servicio de alimentos y bebidas, y c
Hotel Boutique Mary Carmen
2023.04 - 2023.07
EXPERIENCIA RELEVANTE
Escuela Superior Politécnica Chimborazo
2021.04 - 2025.02
LICENCIATURA EN TURISMO - Diseño de productos turísticos con enfoque sostenible
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
2021.04 - 2025.02