Johanna Carolina Mendoza Espinoza
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro y desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de Negocios
Banco de Machala S.A
Quevedo
10.2025 - Actual
- Recopilación y análisis de datos para evaluar las tendencias comerciales.
- Colaboración con los directores de departamento para mejorar la eficiencia operativa.
- Elaboración de informes financieros mensuales y presentaciones para la directorio.
- Mantenimiento de registros y archivos organizados y actualizados.
- Control y actualización presupuestos de clientes y proveedores.
- Coordinación de movilizacion de visita a clientes y reportes.
- Elaboracion de capacidades de pago, informes de razonabilidad, preliminar
Ventanilla de Servicios
Banco de Machala S.A
Quevedo
06.2020 - 09.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Solicitudes como, emision de tarjetas de débito, certificados bancarios, polizas, revocatoria de cheques, transferencias interbancarias del exterior e internas, cheques de emergencia.
Cajero Principal
Banco de Machala S.A
Quevedo
12.2013 - 06.2020
- Atención y servicio al cliente.
- Ley de cheques.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes, libro de caja.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
- Arqueo de Caja
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
- Arqueo de Boveda
- Receptar excedente de efectivo de los Recibidores Pagadores para ingreso a custodia (Boveda)
- Proveer efectivo a los Recibidores Pagadores para atención al cliente.
- Arqueo y abastecimiento de los cajeros automaticos.
- Control de caja interna.
- Especies monetarias.
Formación
Tecnología Superior en Administracion Financiera - Financiero
Instituto Superior Tecnológico "Ciudad de Valencia"
Puebloviejo 11.2022 - 08.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Comunicación clara y eficaz
- Liderazgo
- Organización del trabajo
- Elaboración de informes
- Comunicación efectiva
- Planificación y organización
- Pensamiento crítico
- Identificación de necesidades
- Apertura al cambio
- Compromiso
- Adaptibilidad
- Integridad y confianza
Referencias
Cpa. Shirley Morante M.S.c
Banco de Machala Quevedo
0987229164
moranteshirle@hotmail.com
Ing. Maria Elena Bardi Salazar
Gerente de "Aserrio Kaliman 2" Quevedo
0982807683
mbardi@madecpallets.com
Lic. Rafael Pinto Cotto
UTEQ
0997000087
rafapintoc@gmail.com
Ing. Cristhian Miranda Cruz M.S.c
Marketing Digital, Quevedo
0980091584
juanitocruzabril@gmail.com
TALLERES REALIZADOS
"EL EXITO ESTA EN TI"
Calidad humana, superación personal, autoestima, trabajo en equipo y la importancia de una actitud mental positiva.
DESARROLLO EMPRESARIAL
Crecimiento sostenible, evolución y estrategias para mejorar la productividad
EXCELENCIA EN SEERVICIO AL CLIENTE COMO IMAGEN ORGANIZACIONAL
COORPORACIÓN LIDERES, SUMANDO LOGROS
IMAGEN CORPORATIVA Y AUTODESARROLLO
ASESORIA EN IMAGEN CORPORATIVA
Ing. Giuliana Villavicencio Freire
III CONGRESO INTERNACIONAL DE NEUROCIENCIAS
Cognición, desarrollo afectivoy práctica pedagógica.
Cronología
Asistente de Negocios
Banco de Machala S.A
10.2025 - Actual
Tecnología Superior en Administracion Financiera - Financiero
Instituto Superior Tecnológico "Ciudad de Valencia"
11.2022 - 08.2025
Ventanilla de Servicios
Banco de Machala S.A
06.2020 - 09.2025
Cajero Principal
Banco de Machala S.A
12.2013 - 06.2020