Johana Patricia Marrett Solorzano

1. Gestión administrativa general

• Supervisar los procesos administrativos diarios.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
• Coordinar el uso adecuado de recursos materiales y humanos.
• Canalización de solicitudes, quejas o consultas.
• Asistencia directa a jefaturas, gerentes o directores.
• Implementación de procedimientos administrativos para optimizar el flujo de trabajo en la oficina.
• Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
• Supervisión del mantenimiento de las instalaciones físicas de la empresa.

2. Coordinación del personal

• Supervisar al personal administrativo.
• Asignar tareas y verificar su cumplimiento.
• Apoyar en la selección, capacitación y evaluación del personal.
• Control del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
• Capacitación, apoyo y supervisión de los nuevos ingresos.

3. Manejo de recursos financieros

• Apoyar en la elaboración y control del presupuesto.
• Autorizar gastos menores y controlar pagos.
• Administración de presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de los recursos.
• Gestión de compras de material de oficina asegurando la disponibilidad de recursos necesarios.
• Realización de compras y negociación con proveedores para optimizar costos.

4. Control y seguimiento de documentos

• Supervisar el archivo, custodia y actualización de documentos administrativos.
• Monitoreo y reporte del desempeño de proyectos para asegurar su éxito.
• Asegurar el cumplimiento de normativas legales o institucionales en la documentación.
• Gestión y seguimiento del abastecimiento de insumos y materiales.

5. Planificación y organización

• Coordinar agendas, reuniones, y eventos administrativos.
• Gestionar la logística para actividades internas o externas.
• Identificación de oportunidades de mejora en el área a cargo.
• Supervisión y mejora de procesos administrativos para incrementar la eficiencia operativa.

6. Apoyo a la dirección

• Servir de enlace entre la dirección general y los distintos departamentos.
• Presentar informes administrativos periódicos.
• Facilitar la toma de decisiones brindando información oportuna y clara.

7. Control de inventarios y bienes

• Supervisar el control de activos fijos y suministros.
• Asegurar el mantenimiento y uso correcto de los bienes institucionales.

8. Uso de sistemas informáticos

• Manejar sistemas de gestión administrativa y bases de datos.
• Coordinar la digitalización y automatización de procesos, si aplica.

• Verifica que la documentación esté completa y en regla.
  Carga datos en los sistemas internos para iniciar el proceso de análisis.
• Recolecta información financiera del cliente (ingresos, deudas, historial).
  Puede asistir al analista crediticio en la preparación de informes preliminares.
• Archiva y mantiene actualizados los expedientes crediticios físicos o digitales.
  Asegura el cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias.
• Da seguimiento a solicitudes en proceso con las áreas correspondientes.
• Se comunica con el área legal, de riesgos, comercial o de cobranza.
  Colabora en la formalización y desembolso del crédito, incluyendo firma de contratos.
• Asiste en la actualización de bases de datos de créditos vigentes.
• Puede generar reportes de cartera, vencimientos o alertas.
• Brinda información clara y precisa sobre productos crediticios y requisitos.
• Ayuda a garantizar que se cumplan los requisitos de entidades regulatorias.
• Prepara documentación para revisiones internas o externas.

• Organizar y mantener actualizada la agenda de la decana (reuniones, eventos, visitas institucionales).
• Gestionar correos electrónicos, llamadas y correspondencia oficial.
• Archivar y resguardar documentación académica y administrativa.
• Coordinar la logística de reuniones, viajes y eventos.
• Preparar informes y reportes institucionales.
• Servir de enlace entre la decana y otras autoridades universitarias, docentes y personal administrativo.
• Coordinar actividades con departamentos, comités académicos y órganos colegiados.
• Canalizar solicitudes de estudiantes, profesores o personal administrativo.
• Apoyar en la organización de eventos académicos: seminarios, conferencias, jornadas, ceremonias, etc.
• Supervisar inscripciones, acreditaciones y logística de actividades institucionales.
• Controlar plazos, entregas y cumplimiento de tareas del equipo de trabajo o comités.
• Apoyar en procesos de evaluación, acreditación o planificación estratégica.