Microsoft Office
JOHAN ZAMBRANO SANDOVAL
Ingeniero En Redes Y Telecomunicaciones.
Guayaquil
Summary
Profesional en Networking y Telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico a usuarios, administración de servidores, redes y Gestión de proyectos tecnologico. Cuento con conocimientos en sistemas operativos, virtualización, seguridad informática y telecomunicaciones. Busco desarrollarme como Agente de Soporte Técnico N1, aportando habilidades en resolución de incidentes, atención al cliente y gestión de infraestructuras TI.
Overview
12
12
years of professional experience
5
5
Certifications
1
1
Language
Work History
Ingeniero De Proyectos
SmartyTown
02.2020 - Current
- Company Overview: Emprendimiento Profesional
- Diseño e implementación de redes seguras y escalables para clientes.
- Instalación y configuración de equipos de telecomunicaciones.
- Soporte técnico y gestión de proyectos de IoT.”
- · Soporte técnico y gestión de proyectos tecnológicos aplicados a pymes.
- · Coordinación con equipos multidisciplinarios para soluciones de infraestructura.
- Análisis, diseño e implementaciones de soluciones optimas de redes wifi para Pymes donde su estabilidad y rendimiento son cruciales para el correcto flujo de datos críticos del negocio, con los debidos parámetros de seguridad.
Ingeniero de proyecto
Innovatic S.A
04.2019 - 02.2021
- Realizar distintas pruebas de funcionamientos y parámetros de radio frecuencias para EnodeB de telefonía móvil (Claro/CNT), con software propietario de HUAWEI PROBE y generar reportes de test realizados con software Asittan, entre las pruebas realizadas se encuentran:
- Realización de SSV (Single Site Verification)/Drive Test de tecnologías GSM/UMTS/LTE.
- Realización de puntos estáticos de tecnologías GSM/UMTS/LTE.
- Test de correcta implementación y funcionamiento de VoLTE.
- Realización de zonas de búsquedas y validaciones para nuevas estaciones celulares.
Administrador de infraestructuras de TI
PORTONOVO S.A
09.2013 - 09.2019
- Administré servidores virtuales utilizando tecnologías de virtualización VMware ESXi y vSphere Client.
- Brindé soporte técnico a usuarios del sistema ERP, SAP Business One, garantizando su operatividad y continuidad.ntinuidad.
- Reduje tiempos de resolución de incidencias en un 20% mediante optimización de procesos
- Administré servidores con disponibilidad del 99,9%
- Gestioné documentación relacionada con procedimientos, formatos y otros elementos del Sistema de Gestión de Calidad.
- Realicé respaldos semanales de datos críticos para la empresa, asegurando la integridad y disponibilidad de la información.
- Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
- Supervisé y controlé la navegación de los usuarios mediante un servidor proxy.
- Administré políticas de seguridad en Active Directory (Windows Server).
- Configuré y gestioné reglas de seguridad en el servidor firewall.
- Mantuve y administré servidores con sistema operativo GNU/Linux.
- Resolución de Novedades cotidianas y regulares de mesa de ayuda como problemas de comunicación, navegación e impresiones.
Education
Ingeniería, Networking y Telecomunicaciones
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
01.2020
Tecnología/Técnico de telecomunicaciones
CISCO NETWORKING ACADEMY
Tecnología
Academy Expert
Guayaquil 05.2001 -
Tecnología/Técnico de ingeniería eléctrica, electrónica y de comunicaciones
FUNDACIÓN CARLOS SLIM
05.2021
Curso - Computer Programming
Cisco Netacad
05.2001 -
Curso - Cyber Security
Cisco Netacad
05.2001 -
Skills
Liderazgo colaborativo
Resolución de problemas
Colaboración efectiva
Gran capacidad de adaptación
Gestión de proyectos
Comunicación efectiva y escucha activa
Empatía y orientación al cliente
Sistemas Operativos
Soporte: Help Desk
Programación
Linux
Certification
Introduction to Cybersecurity
Software
Microsoft Project
GNS3
Zendesk
Promox
VMware - Esxi
VirtualBox
Timeline
Ingeniero De Proyectos
SmartyTown
02.2020 - Current
Ingeniero de proyecto
Innovatic S.A
04.2019 - 02.2021
Administrador de infraestructuras de TI
PORTONOVO S.A
09.2013 - 09.2019
Tecnología
Academy Expert
05.2001 -
Curso - Computer Programming
Cisco Netacad
05.2001 -
Curso - Cyber Security
Cisco Netacad
05.2001 -
Tecnología/Técnico de ingeniería eléctrica, electrónica y de comunicaciones
FUNDACIÓN CARLOS SLIM
Ingeniería, Networking y Telecomunicaciones
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Tecnología/Técnico de telecomunicaciones
CISCO NETWORKING ACADEMY