Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Joel Portero Cervantes

Joel Portero Cervantes

Resumen profesional

Persona proactiva y versátil, con buenas aptitudes de organización y trabajo en equipo. Capaz de realizar labores administrativas adaptándome a las necesidades de la empresa. Deseo encontrar un puesto que ofrezca posibilidades de desarrollo.

Datos destacados

3
3
years of professional experience

Experiencia

Asistente en Prevención y Cumplimiento

Banco del Pacífico
Guayaquil, Guayas
07.2024 - Actual
  • Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Cumplimiento de procedimientos de archivo y gestión documental.
  • Gestión de comunicaciones internas y externas, incluyendo correo electrónico y correspondencia física.
  • Asistencia en la implementación de políticas y procedimientos internos.
  • Redacción y distribución de comunicados y material informativo interno.
  • Preparación y envío de oficios de respuesta para los organismos de control SBS, FGE,CNJ,SRI.
  • Manejo de Plataforma NAOS,STC,RCSA,OBI.

Cajero

Banco del Pacífico
Guayaquil, Guayas
10.2022 - 07.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
  • Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.

Asistente administrativo

Objetivos Globales S.A.
Guayaquil, Guayas
03.2021 - 04.2021
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.

Formación

Licenciado en Administración de Empresas - Administración de Empresas

Universidad Técnica Particular de Loja
Av KENNEDY 205
10.2022 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo

  • Redacción de informes

  • Gestión de archivos

  • Cumplimiento de protocolos

  • Excelente organización

  • Confidencialidad y discreción

  • Proactividad

  • Orientación al cliente

  • Trato amable a clientes

  • Capacidad de adaptación

  • Puntualidad y disciplina

  • Gestión administrativa

  • Elaboración y actualización de registros

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Asistente en Prevención y Cumplimiento

Banco del Pacífico
07.2024 - Actual

Cajero

Banco del Pacífico
10.2022 - 07.2024

Licenciado en Administración de Empresas - Administración de Empresas

Universidad Técnica Particular de Loja
10.2022 -

Asistente administrativo

Objetivos Globales S.A.
03.2021 - 04.2021

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