Jhajaira Gabriela García Vásconez

• Planificación y organización de las sesiones de clase.
• Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
• Participación en cursos de capacitación y formación profesional para actualizar conocimientos.
• Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
• Gestión de plataformas de educación en línea y aula virtual.
• Informe a los padres sobre el avance académico y las oportunidades de mejora del estudiante.
• Corrección y calificación de ejercicios de clase, tareas domiciliarias y pruebas.
• Supervisión de exámenes parciales y finales durante los ciclos académicos.
• Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
• Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
• Uso de TIC como soporte en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los alumnos.
• Acompañamiento, supervisión y apoyo permanente del trabajo de los estudiantes.

• Planificación de las clases y los objetivos a alcanzar con cada grupo.
• Decoración del aula para crear un ambiente divertido y que fomente el aprendizaje.
• Apoyo a los estudiantes para el desarrollo de su autoestima y habilidades sociales.
• Evaluación del progreso de los estudiantes a través de exámenes y pruebas estandarizadas.
• Definición de las estrategias para alcanzar los objetivos de aprendizaje establecidos.
• Seguimiento del calendario oficial de clases y exámenes.
• Participación activa en proyectos de innovación pedagógica y mejora continua del proceso enseñanza-aprendizaje.
• Colaboración en la planificación y ejecución de ceremonias y eventos escolares a lo largo del año académico.
• Desarrollo de estrategias de inclusión para estudiantes con necesidades educativas especiales.
• Diseño y aplicación de métodos de evaluación continua para medir el progreso académico.
• Participación en cursos formativos y talleres de pedagogía.

Atención educativa a niños y niñas con Necesidades Educativas Específicas (NEE).
Diseño e implementación de planificaciones pedagógicas individualizadas para estudiantes con parálisis cerebral y TDAH.
Elaboración de informes de seguimiento, evaluación y reportes técnicos.
Coordinación y organización de reuniones con familias y equipos multidisciplinarios.

• Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
• Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
• Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
• Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
• Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
• Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.
• Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
• Identificación y reporte de tendencias en las consultas o problemas de clientes.
• Elaboración de reportes diarios sobre el desempeño y las métricas de llamadas.
• Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución completa.