JHAIR ALEJANDRO VILLACORTE VELASQUEZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
PERCHERO - DESPACHADOR
CORPORACION FAVORITA
QUITO, PICHINCHA
2025.03 - Actual
- Control y manejo eficiente de stock de productos.
- Registro y seguimiento de entradas y salidas de mercadería.
- Actualización permanente de inventarios en bodega y almacén.
- Verificación de cantidades físicas y sistema de inventario.
- Organización, limpieza e higiene de perchas y tableros cada semana en perchas y áreas de exhibición.
- Mantenimiento de perchas funcionales, ordenadas y en buen estado, con suficiente mercadería de alta rotación.
- Supervisión de limpieza, orden y correcta rotulación de pasillos.
- Ejecución de cambio de precios, cambio de portas cenefas en mal estado para mejor presentación para el producto tanto como para la cenefa.
- Control de productos en mal estado, abolladuras en los enlatados, en bebidas sin etiquetas o productos por caducar.
- Revisión constante de productos próximos a caducar tanto como del país o como exportados ya que son mas propensos a caducar ya que no tiene mucha rotación en el país
- Cuidado y mantenimiento de áreas aledañas al punto de venta.
- Apoyo en el orden general y presentación adecuada del establecimiento.
- Cumplimiento de normas de limpieza, seguridad y atención al cliente.
- Atención en ver que producto es de su necesidad y reemplazar el producto no existente en el local para brindar mejor servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
CALL CENTER
CALL CENTER KY KEIJI
QUITO, PICHINCA
2024.06 - 2024.10
- Asesor de cobranzas.
- Cobros a países externos como: Perú, Chile, Bolivia.
- Implementación de cambios y mejoras en los procesos del call center basados en feedback.
- Optimización de procesos del call center para aumentar la eficiencia y reducir costos.
- Uso de software de call center para seguimiento de llamadas y gestión de datos.
- Coordinación de sesiones de capacitación y desarrollo para agentes de call center.
- Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
- Supervisión de equipos de call center para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.
Formación
BACHILLER EN CIENCAS -
COLEGIO NACIONAL ANDRES BELLO
EL CONDADO 2016.06 - 2022.07
CERTIFICADO EN KARATE DO - ARTES MARCIALES
ZANSHIN
MITAD DEL MUNDO 2022.12 - 2022.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Coordinación de equipos
- Capacidad de toma de decisiones
- Capacidad de gestión y organización
- Resolución de incidencias e imprevistos
- Proactividad
- Comunicación eficiente
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Organización
- Creatividad
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Información adicional
- Soy una persona responsable y tranquila, comprometida con mi desarrollo profesional y personal. Mi propósito es construir una carrera sólida que me permita contribuir al bienestar de mi familia y alcanzar la excelencia en mi campo. Me caracterizo por la constancia y la búsqueda permanente de superación.
- Profesionalmente soy, responsable y orientado a resultados. Busco crecer en el ámbito laboral mediante el aprendizaje continuo y el esfuerzo diario, con el objetivo de aportar valor y asegurar un futuro estable para mi familia.
Cronología
PERCHERO - DESPACHADOR
CORPORACION FAVORITA
2025.03 - Actual
CALL CENTER
CALL CENTER KY KEIJI
2024.06 - 2024.10
CERTIFICADO EN KARATE DO - ARTES MARCIALES
ZANSHIN
2022.12 - 2022.12
BACHILLER EN CIENCAS -
COLEGIO NACIONAL ANDRES BELLO
2016.06 - 2022.07