JESSICA MIREYA VARGAS CAMACHO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Language
10
10
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al cliente
GRUPO EMPRESARIAL LA GANGA
QUITO, PICHINCHA
2024.05 - Actual
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Asistencia al cliente en la gestión de reclamos y procesamiento de estos.
- Absolución de las dudas y consultas del cliente, brindando soluciones ajustadas al caso.
- Actualización de la base de datos e información de los clientes en el sistema.
Cajera de supermercado
GRUPO EL MERKATO
QUITO, PICHINCHA
2023.01 - 2024.05
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Cajera de supermercado
JCDISTRIBUIDORA
QUITO, PICHINCHA
2019.02 - 2022.03
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
Formación
TNLGA - ADMINISTRACION
INSTITUTO VIDA NUEVA
PICHINCHA 2022.09 - 2025.06
BACHILLERATO - BACHILLERATO UNIFICADO
COLEGIO EXPERIMENTAL PALTAS
LOJA 2003.05 - 2010.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Manejo de Caja
- Manejo de CRM
- Capacidad de aprendizaje de información
- Servicio telefónico
- Verificación de datos de clientes
- Gestión de bases de datos
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Agente de servicio al cliente
GRUPO EMPRESARIAL LA GANGA
2024.05 - Actual
Cajera de supermercado
GRUPO EL MERKATO
2023.01 - 2024.05
TNLGA - ADMINISTRACION
INSTITUTO VIDA NUEVA
2022.09 - 2025.06
Cajera de supermercado
JCDISTRIBUIDORA
2019.02 - 2022.03
BACHILLERATO - BACHILLERATO UNIFICADO
COLEGIO EXPERIMENTAL PALTAS
2003.05 - 2010.02