JESSICA CRISTINA REVELO BURBANO

Responsable de la gestión comercial y coordinación de ventas en la región de Galápagos para una editorial de textos educativos. Desarrollo e implementación de estrategias comerciales orientadas al cumplimiento de metas. Asesoramiento personalizado a instituciones educativas sobre el portafolio editorial, seguimiento a clientes, cierre de negociaciones y fidelización. Supervisión de actividades promocionales, gestión de pedidos y logística, así como del equipo de ventas local. Fortalecimiento de relaciones institucionales y conocimiento profundo del mercado educativo regional.

Auxiliar de Tesorería Apoyo en la gestión diaria del área de Tesoreral cliente en
Apoyo en la gestión diaria del área de Tesorería en institución pública, realizando la recepción, verificación y registro de ingresos y egresos; al cliente atención en trámites financieros; elaboración y contestación de memorandos y oficios; recaudación de tasas turísticas en el muelle y cobro de servicios en ventanilla; emisión de comprobantes, control de caja y elaboración de informes diarios de ingresos.

Atención y orientación personalizada a turistas nacionales e internacionales en el punto de información turística. Promoción de destinos, servicios y atractivos locales, brindando información actualizada sobre eventos, transporte, gastronomía y actividades culturales. Apoyo en la distribución de material informativo y elaboración de informes sobre el flujo turístico. Excelente manejo de relaciones públicas, comunicación asertiva y trabajo en equipo.

Desempeñé funciones como docente en el nivel de Educación Inicial (preescolar), enfocándome en el desarrollo integral de los niños mediante actividades lúdicas, pedagógicas y afectivas. Además, trabajé durante 1 año con jóvenes de Básica Superior, impartiendo clases, guiando procesos formativos y promoviendo un ambiente positivo y participativo en el aula.

Venta y promoción de tours dirigidos a turistas nacionales y extranjeros. Asesoría personalizada sobre destinos, actividades y paquetes turísticos. Manejo de reservas, logística coordinación con operadores locales y atención en inglés y español. Enfoque en brindar experiencias memorables y servicio al cliente de alta calidad.

Atención al cliente en la planificación y venta de paquetes turísticos, coordinación de tours locales, manejo de reservas de transporte y alojamiento, y seguimiento de itinerarios. Comunicación con proveedores, respuesta a consultas vía correo y redes sociales, y uso de plataformas digitales.

Brindé atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales, gestioné reservas y realicé check-in y check-out. Manejo de central telefónica, respuesta eficiente de correos electrónicos y coordinación con las agencias turísticas. . Experiencia en el uso de plataformas de reservas como Booking.com y otras herramientas digitales para la atención al cliente.