Jerly Estefania Toaquiza Moreno
Latacunga,Cotopaxi
Resumen profesional
Agente de atención al cliente con experiencia en responder a las inquietudes sobre productos y servicios ofrecidos. Destaco por el cumplimiento de los objetivos de ventas y cobranza, y por el suministro de información precisa y completa. Estoy buscando un puesto en el que pueda aportar estas habilidades.
Representante de servicio al cliente proactivo y con gran trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación y carácter resolutivo me permiten solventar de manera eficiente las necesidades de los clientes. Busco un puesto desafiante donde crecer y aplicar mi experiencia.
Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Busco un puesto donde crecer y brindar una atención enfocada en la calidad.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Agente de atención a cliente
Mega Popular
Latacunga, Cotopaxi
2022.05 - 2022.10
- Atención de calidad para garantizar experiencias positivas.
- Preparación y envío de toda la información necesaria según el tipo de servicio ofrecido al cliente.
Responsable de atención al cliente
Notaría Segunda
Latacunga, Cotopaxi
2020.06 - 2020.10
- Supervisión del servicio de atención a clientes y gestión de las tareas diarias.
- Seguimiento de la gestión de solicitudes y reclamaciones para garantizar la resolución de incidencias.
- Revisión de oportunidades de mejora con todas las áreas de la organización.
Responsable de atención al cliente
Ferretería Mary
Quito, Quito
2018.07 - 2018.12
- Supervisión del óptimo funcionamiento de canales de atención al cliente (central telefónica, correos electrónicos, WhatsApp, etc).
- Supervisión del servicio de atención a clientes y gestión de las tareas diarias.
Formación
Tecnología Superior en Logística Multimodal - Logistica y distribucion
Instituto Superior Tecnologico Cotopaxi
Lasso_Tanicuchi _E35, Cotopaxi05.2022
Bachillerato técnico Industrial de la confección - Industria de la confección
Unidad Educativa 14 de Julio
Latacunga_San Buena Ventura barrio Colaisa , Cotopaxi06.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso con la empresa
- Comunicación efectiva
- Capacidad de análisis
- Gestión eficiente del tiempo
- Solución de problemas
Cronología
Agente de atención a cliente
Mega Popular
2022.05 - 2022.10
Responsable de atención al cliente
Notaría Segunda
2020.06 - 2020.10
Responsable de atención al cliente
Ferretería Mary
2018.07 - 2018.12
Bachillerato técnico Industrial de la confección - Industria de la confección
Unidad Educativa 14 de Julio
Tecnología Superior en Logística Multimodal - Logistica y distribucion
Instituto Superior Tecnologico Cotopaxi