JENNIFFER ELIZABETH MEDINA GARCIA
Con experiencia en servicio al cliente y resolución de conflictos, aporto soluciones personalizadas que garantizan la satisfacción y fidelidad del cliente. Promuevo un entorno de trabajo positivo y me enfoco en el crecimiento continuo para optimizar resultados en la atención al cliente.
Experiencia
GESTOR ATENCION AL CLIENTE
3 MonthsAtención al cliente a través de call center, correo electrónico y videollamadas para resolver inconvenientes y dudas.
Coordinación con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz.
Análisis de feedback de clientes para identificar áreas de mejora en el servicio.
Realización de presentaciones a la dirección sobre tendencias del servicio al cliente.
AGENTE DE OPERACIONES TERRESTRES
1 Year 9 MonthsGestión del servicio de rampas en el aeropuerto, asegurando el correcto manejo de aeronaves.,Mantenimiento de la limpieza de aviones, garantizando un ambiente seguro y acogedor para los pasajeros. Y Atención al pasajero, proporcionando asistencia y resolviendo inquietudes de manera eficiente.
Implementación de estrategias para la optimización de la cadena de suministro.
Implementación de medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
Manejo de sistemas de información para el control de inventarios.
Cajera de supermercado
3 Years 7 MonthsManejo de transacciones como cajera en un establecimiento comercial.
Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.