¡Hola! Soy
Jennifer Magdalena Zambrano Bermeo
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
years of professional experience
Experiencia
LA SUZIAQUITO
Vendedora de mostrador
04.2025 - Actual
Resumen laboral
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica o por vía telemática.
- Procesamiento y gestión de pedidos de clientes.
- Información a los clientes sobre promociones vigentes, y consulta de stock de productos.
- Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en exhibidores de la tienda.
- Cumplimiento de los más altos estándares de servicio al cliente y de las políticas de la empresa.
- Procesamiento de las ventas en efectivo y con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Gestión de inventarios y control de stock en tienda.
- Preparación y empaquetado de los productos comprados por los clientes.
- Participación en la planificación de inventarios físicos periódicos.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre de la misma.
- Realización de demostraciones de producto para incentivar la compra.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
RCHQUITO
EJECUTIVO DE VENTAS DE SERVICIOS INTANGIBLES
01.2024 - 02.2025
Resumen laboral
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.
- Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
- Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
- Seguimiento de los lineamientos, políticas y procedimientos de ventas trazados por la empresa.
- Registro de datos de clientes y actividades realizadas en el CRM de la empresa.
- Atención a las consultas de interesados en los productos y servicios disponibles.
- Gestión de negociaciones y cierre de contratos con nuevos clientes.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
NORPHONE-MOVISTARQUITO
Ejecutivo de ventas
01.2022 - 11.2023
Resumen laboral
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
- Registro de datos de clientes y actividades realizadas en el CRM de la empresa.
- Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
- Participación activa en ferias y eventos del sector para promover la marca.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias y mejorar la posición en el mercado.
- Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
ETAFASHIONQUITO
Vendedora de ropa
11.2019 - 12.2021
Resumen laboral
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
- Uso de CRM para el seguimiento de clientes y personalización de ofertas.
- Elaboración y seguimiento de pedidos especiales para clientes VIP.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera efectiva.
- Participación en el inventario físico anual de la tienda.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
DEPRATIQUITO
Vendedora de ropa
10.2018 - 06.2019
Resumen laboral
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
- Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
- Gestión de inventario y reabastecimiento de stock en tienda.
KFCMANTA
Cajera Polifuncional
07.2017 - 08.2018
Resumen laboral
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
Formación
FE Y ALEGRIA LA DOLOROSA 1MANTA
BASICA
COLEGIO NACIONAL 4 DE NOVIEMBREMANTA
BACHILLERATO from CIENCIAS
SECAPQUITO
CAJERO BANCARIO Y COMERCIAL
LENDANQUITO
MASTER EN UÑAS
ANETA
LICENCIA TIPO B
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad
- Buena presencia
- Compromiso con el cliente
- Facilidad de palabra
- Atención y asesoramiento al cliente
- Orientación al cliente
- Organización de tareas
- Imagen cuidada
- Capacidad multitarea
- Conocimiento del producto
- Técnicas de ventas
- Control de inventario
- Habilidades informáticas
- Cordialidad y escucha activa
- Trabajo en equipo
- Técnicas de venta
- Reposición de productos
- Organización
- Negociación
- Persuasión y negociación
- Responsabilidad
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación
Información adicional
Me desenvuelvo con gran facilidad en los programas informáticos tanto de office como los sistemas contables de cada empresa que he tenido la oportunidad de trabajar.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Vendedora de mostrador
LA SUZIA
04.2025 - Actual
EJECUTIVO DE VENTAS DE SERVICIOS INTANGIBLES
RCH
01.2024 - 02.2025
Ejecutivo de ventas
NORPHONE-MOVISTAR
01.2022 - 11.2023
Vendedora de ropa
ETAFASHION
11.2019 - 12.2021
Vendedora de ropa
DEPRATI
10.2018 - 06.2019
Cajera Polifuncional
KFC
07.2017 - 08.2018
FE Y ALEGRIA LA DOLOROSA 1
BASICA
COLEGIO NACIONAL 4 DE NOVIEMBRE
BACHILLERATO from CIENCIAS
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CAJERO BANCARIO Y COMERCIAL
LENDAN
MASTER EN UÑAS
ANETA
LICENCIA TIPO B
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