Jennifer Moreira Macias
Resumen profesional
Recepcionista confiable y diligente con gran capacidad de organización. Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo. En busca de nuevas oportunidades que impulsen mi crecimiento profesional.
Profesional con larga trayectoria como recepcionista en entornos de oficina. Responsable y eficaz, con una actitud positiva y resolutiva y excelentes habilidades interpersonales. Deseo aportar mi experiencia y mis conocimientos para mejorar la eficiencia operativa de una nueva organización.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa y recepcionista
Peluquería Vanidad
Guayaquil, Guayas
2025.08 - 2026.03
- Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
- Control de materiales de oficina y realización de pedidos de faltantes.
- Archivo, organización, escaneo y registro de documentación administrativa.
- Registro y actualización de información en las bases de datos de la oficina.
- Recepción, gestión y envío de correspondencia y paquetería.
- Soporte en tareas diarias de administración y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y la organización en la recepción.
- Bienvenida al público que llega a la oficina y respuesta a sus consultas.
- Escaneo de documentos físicos para almacenarlos de forma digital.
- Realización de pedidos de material de oficina para las tareas diarias.
- Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
BUBA STORE
Guayaquil, Guayas
2020.03 - 2024.05
- Atendí eficientemente las consultas y reclamos de los clientes, garantizando su satisfacción.
- Desarrolle estrategias de atención al cliente que aumentaron la lealtad y retención de clientes.
- Implemente encuestas de satisfacción para mejorar los servicios de atención al cliente en el momento.
- Registro y seguimiento a incidencias reportadas al área de quejas y reclamaciones.
- Ofrecimiento de productos o servicios a los clientes.
Manejo de Word, Excel
BUBA STORE
Guayaquil, Guayas
2020.03 - 2024.05
- Dominio de herramientas de Microsoft Word, para la elaboración de informes de documentos administrativos.
- Experiencia en el manejo de Office para la creacion de presentaciones efectivas para reuniones de equipo.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Apoyo en tareas administrativas, como respuesta a correos y llamadas, y gestión de documentación.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
Formación
Informática - Sistemas operativos básicos
COLEGIO JUAN MONTALVO
Quito 2012.03 - 2017.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Apoyo administrativo
- Proactividad y eficiencia
- Responsabilidad y autonomía
- Excelentes habilidades de comunicación
- Recepción y atención al público
- Trabajo en equipo
- Interés por aprender
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
REFERENCIAS
Angel Bustan
Teléfono: 099597118
Vanesa Ordoñez
Teléfono: 0988206812
Angela Luna
Teléfono: 0991279769
Lcda: Maria Magdalena Parra
Telefono: 0964069882
Cronología
Administrativa y recepcionista
Peluquería Vanidad
2025.08 - 2026.03
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
BUBA STORE
2020.03 - 2024.05
Manejo de Word, Excel
BUBA STORE
2020.03 - 2024.05
Informática - Sistemas operativos básicos
COLEGIO JUAN MONTALVO
2012.03 - 2017.02