JENIFFER PAREDES LOJÁN

Captación y desarrollo de nuevos clientes empresariales a través de una gestión comercial proactiva y orientada a resultados, presentando y vendiendo de manera estratégica los servicios de la agencia. Responsable de la negociación de contratos corporativos, obtención de tarifas preferenciales y construcción de relaciones comerciales sólidas y de largo plazo..

• Gestión integral de una cartera de clientes corporativos de todos los sectores, enfocada en la fidelización y el desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo. Responsable de la negociación de acuerdos corporativos con aerolíneas en beneficio de los clientes asignados, así como del seguimiento continuo para asegurar el cumplimiento de las condiciones pactadas. Atención personalizada, identificación de necesidades, resolución oportuna de requerimientos y cuidado permanente del cliente, orientado a la retención, satisfacción y crecimiento sostenido de la cartera
• Elaboración de reportería personalizada

• “Coordinación y supervisión de un equipo de más de 10 personas, asegurando el correcto funcionamiento operativo y el cumplimiento de los estándares de servicio. Responsable de la resolución proactiva de incidencias y problemas relacionados con la atención al cliente, brindando soporte continuo al equipo y garantizando en todo momento un servicio de alta calidad. Atención directa al cliente, manejo de requerimientos y solución efectiva de necesidades, con enfoque en eficiencia, satisfacción y excelencia en el servicio.

• Apoyo integral a las áreas administrativas y operativas de la organización, gestionando documentación, archivos y control de información. Responsable de la coordinación de agendas, atención a proveedores y clientes, elaboración de reportes, seguimiento a procesos internos y soporte en actividades contables y administrativas. Enfoque en la organización, cumplimiento de plazos y optimización de recursos.