Profesional entusiasta, con actitud comprometida y gran atención al detalle. Cuento con una sólida formación técnica y poseo habilidades avanzadas en la utilización de herramientas de visualización de datos, lo que me permite comunicar de manera efectiva los resultados obtenidos. Busco aportar valor a una empresa con visión de mejora continua.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de Estrategia y Planeación Senior
Banco Diners Club del Ecuador
Quito, Ecuador
2014.03 - 2024.11
Elaboración de informes financieros y presentación de resultados a la dirección.
Realización de análisis financiero para la toma de decisiones estratégicas.
Implementación de estrategias de reducción de costos y eficiencia operativa.
Participación en el desarrollo e implementación de sistemas de control financiero.
Elaboración y seguimiento de presupuestos anuales y proyecciones a largo plazo.
Elaboración de análisis de costos y presupuestos para proyectos de compra.
Cumplimiento de políticas de compras establecidas por la empresa.
Coordinación con departamentos internos para asegurar la correcta especificación de necesidades de compra.
Evaluación y seguimiento del desempeño de proveedores para asegurar calidad y servicio.
Participación en la negociación de contratos con proveedores para optimizar costos.
Comprobación de la documentación que acompaña a cada contrato.
Revisión y actualización de los contratos existentes de la empresa.
Verificación del correcto cumplimiento de todos los plazos y condiciones descritos en los contratos.
Analista de calidad
Banco Diners Club del Ecuador
Quito, Ecuador
2013.03 - 2014.03
Realización de pruebas de QA y de usuario para verificar la efectividad y funcionalidad del código en los sistemas.
Realización de funciones QA Tester.
Realización de QA, ensayos y demostraciones de sistemas.
Ejecutivo de call center
Banco Diners Club del Ecuador
Quito, Ecuador
2005.12 - 2013.03
Resolución de los problemas de los clientes que se comunican.
Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las gestiones realizadas.
Cumplimiento de los estándares de calidad de servicio al cliente.
Atención cordial y amable al cliente a través de los distintos canales disponibles.
Fidelización de clientes mediante un excelente servicio.