Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología

JAIME ENRIQUE CARRION RAMIREZ

Resumen profesional

Eficiente y con capacidad para trabajar en diversos entornos, con experiencia en servicio al cliente, con enfoque de mejora y excelente comunicación, dinamismo, proactividad, entusiasmo y la capacidad de trabajar en equipo, con aptitudes de servicio de alta calidad. Soy una persona responsable y hábil en la realización de múltiples tareas.

Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

20
20
years of professional experience

Experiencia

Asistente de organización de eventos

lEITE CATERING
Quito
09.2009 - Actual
  • Gestión de los preparativos en las instalaciones para el evento según las instrucciones recibidas.
  • Colaboración para la ampliación de la cartera de clientes, logrando captar nuevos y fidelizar a los existentes.
  • Administración de bases de datos de asistentes para mejorar la experiencia del evento.
  • Preparación, organización y archivo de documentación administrativa, como cotizaciones, contratos y facturas.
  • Realización de informes post-evento, evaluando resultados y proponiendo mejoras.
  • Evaluación de la satisfacción de los asistentes mediante encuestas y feedback directo.
  • Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión y promoción de eventos.
  • Coordinación logística integral, asegurando la puntualidad y eficiencia en los eventos.
  • Contratación de proveedores de insumos y servicios, y preparación de la documentación pertinente.
  • Control y seguimiento de los gastos, el presupuesto y las transacciones realizadas.
  • Gestión de presupuestos y negociación con proveedores para eventos de diversa índole.
  • Elaboración de listas de asistentes al evento, gestión de acreditaciones y facilitación de acceso.
  • Negociación de contratos con artistas, oradores y personalidades para eventos.
  • Supervisión del montaje y desmontaje de infraestructuras para eventos, garantizando la calidad.
  • Asistencia en las campañas de difusión de los eventos y de la comunicación en redes sociales.
  • Desarrollo de materiales promocionales y de soporte para eventos.
  • Supervisión del cumplimiento de normativas de seguridad y salud en eventos.
  • Pedido de cotizaciones a proveedores y evaluación de las distintas opciones.
  • Coordinación de equipos de trabajo en la planificación y ejecución de eventos corporativos.
  • Asesoramiento al cliente para confeccionar el evento más adaptado a sus necesidades y expectativas.
  • Planificación de menús y servicios de catering adaptados a las necesidades del cliente.

Agente de servicio al pasajero

AVIANCA
QUITO
02.2012 - 03.2025
  • Recepción cordial de pasajeros en el mostrador de la aerolínea.
  • Capacitación en protocolos de seguridad y emergencia específicos de la aviación.
  • Colaboración en tareas administrativas y de back office relacionadas con el servicio al pasajero.
  • Solución de incidencias relacionadas con vuelos, retrasos y cancelaciones.
  • Sugerencia de paquetes y servicios a los clientes de acuerdo con sus preferencias y necesidades.
  • Gestión de cancelaciones y modificaciones de reservas.
  • Organización, cotización y venta de distintos tipos de viaje.
  • Promoción y venta de servicios adicionales a bordo y en tierra.
  • Coordinación y supervisión del embarque y desembarque de pasajeros.
  • Atención directa a pasajeros en mostradores de facturación y embarque.
  • Manejo de sistemas de facturación y venta de billetes para distintas aerolíneas.
  • Actualización constante en normativas aeronáuticas y procedimientos de migración.
  • Realización de anuncios en sala de espera y a bordo de las aeronaves.
  • Gestión de la selección de asientos y las actualizaciones de clase.
  • Suministro de información sobre políticas de equipaje y costos adicionales.
  • Registro adecuado de los pasajeros en el sistema de la aerolínea.
  • Asistencia a los clientes con cambios y reprogramaciones de reservas.
  • Emisión de tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje.
  • Anuncio de cambios, cancelaciones y retrasos de los vuelos por altavoz.
  • Ayuda a pasajeros con necesidades especiales y movilidad limitada.
  • Verificación de la documentación de viaje de los pasajeros.

Chef ejecutivo

GRUPO DE HIERRO
Quito
02.2007 - 07.2008
  • Elaboración y creación de menús innovadores y de alta calidad gastronómica.
  • Compra de productos frescos y de alta calidad.
  • Liderazgo y entrenamiento de equipos de cocina para mantener estándares culinarios elevados.
  • Cumplimiento de estándares de seguridad alimentaria y regulaciones sanitarias en la cocina.
  • Creación de estrategias para la optimización de costos y gestión de inventario en cocina.
  • Interacción con comensales y recepción de retroalimentación para mejorar constantemente.
  • Supervisión de la presentación y calidad de platos para garantizar experiencia excepcional.
  • Planificación y ejecución de estrategias para optimizar costos y mejorar la rentabilidad.
  • Control del inventario y elaboración de listas de pedidos de suministros y productos.

Administrador

BOCA DEL LOBO RESTAURANTE
Quito
03.2005 - 10.2005
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.

Formación

LICENCIATURA EN GASTRONOMIA - GASTRONOMIA

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL, Quito, P

WEDDING PLANNER - EVENTOS

LANIER TECHNICAL COLLEGE, ATLANTA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas
  • Coordinación de personal
  • Organización de eventos
  • Administración de recursos
  • Actitud dinámica y proactiva
  • Habilidades contables y administrativas
  • Experiencia en eventos de hostelería
  • Selección de locaciones
  • Iniciativa y eficiencia
  • Buena presencia
  • Capacidad de trabajo y adaptabilidad

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Agente de servicio al pasajero - AVIANCA
02.2012 - 03.2025
Asistente de organización de eventos - lEITE CATERING
09.2009 - Actual
Chef ejecutivo - GRUPO DE HIERRO
02.2007 - 07.2008
Administrador - BOCA DEL LOBO RESTAURANTE
03.2005 - 10.2005
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL - LICENCIATURA EN GASTRONOMIA, GASTRONOMIA
LANIER TECHNICAL COLLEGE - WEDDING PLANNER , EVENTOS
JAIME ENRIQUE CARRION RAMIREZ