ALVARO JAVIER MERA JARAMILLO
Resumen profesional
Gerente con experiencia en gestión de equipos y resolución de problemas. Realizo una excelente ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Busco una nueva oportunidad laboral.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
GERENTE
INT FOOD SERVICES CORP SA
MACHALA, ECUADOR
2015.04 - 2026.01
- Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Análisis de datos de ventas para orientar la toma de decisiones estratégicas.
- Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
Agente de servicio al cliente
UNIYAMA
MACHALA, ECUADOR
2013.03 - 2015.01
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
- Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Formación
FISICA
COLEGIO 9 DETUBRE OCTUBRE
MACHALA 2006.01 - 2012.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y motivación de equipos
- Iniciativa
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Comunicación efectiva
- Delegación de tareas
- Visión empresarial
- Orientación al cliente
- Liderazgo
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
GERENTE
INT FOOD SERVICES CORP SA
2015.04 - 2026.01
Agente de servicio al cliente
UNIYAMA
2013.03 - 2015.01
FISICA
COLEGIO 9 DETUBRE OCTUBRE
2006.01 - 2012.01