ISSIS SAMANTHA VARGAS CASTILLO
Resumen profesional
Profesional con experiencia en el sector ferretero y de materiales de construcción, desempeñando funciones en ventas, atención al cliente, compras, abastecimiento y asesoría comercial. Experiencia en la elaboración de cotizaciones, negociación con proveedores, gestión y seguimiento de pedidos, control de inventarios, recuperación de cartera y coordinación de despachos. Capacidad para asesorar a clientes en la selección de materiales, herramientas y productos para proyectos de construcción, ofreciendo soluciones acordes a sus necesidades. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, proactiva y orientada al cumplimiento de objetivos, con habilidades para el trabajo en equipo, la negociación y la construcción de relaciones comerciales sólidas. Busco formar parte de una empresa donde pueda aportar mis conocimientos, asumir nuevos desafíos y contribuir al logro de los objetivos organizacionales mediante un trabajo responsable, comprometido y orientado a resultados.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Vendedora, Cajera y Asesora de Proyectos
MegaHierro
Cuenca, Azuay
2025.10 - 2026.07
- Atención y asesoramiento a clientes en la venta de materiales de construcción para proyectos de obra en las provincias de Guayas, El Oro y Azuay. Elaboración de cotizaciones, negociación y cierre de ventas, garantizando una atención personalizada y orientada a las necesidades del cliente. Coordinación con el área de compras para la gestión de pedidos y abastecimiento de materiales. Seguimiento al proceso de despacho y entrega, verificando el cumplimiento de los plazos establecidos. Gestión de caja y registro de transacciones diarias. Recuperación de cartera mediante el seguimiento a clientes con créditos vigentes, coordinación de cobros y control de pagos, contribuyendo a mantener una cartera saludable y fortalecer las relaciones comerciales.
Atención al cliente
FerriAserrioSolano
Zaruma, El Oro
2024.12 - 2025.02
- Gestionar consultas de clientes acerca de algún material de manera presencial y mediante la red social de WhatsApp, dando respuestas rápidas a sus preguntas. Proporcionar asesoramiento a los clientes sobre sus proyectos de construcción, ayudándolos a tomar decisiones informadas, coordinar pedidos de materiales con proveedores, asegurando la disponibilidad de productos, Organización y ordenamiento de mercadería en el almacén, manteniendo un entorno de trabajo ordenado y eficiente.
Atención al cliente
Ferretería Continental
Cuenca, Azuay
2021.03 - 2022.10
- Brindar atención e información acerca de materiales de construcción y productos de ferretería a los clientes, solucionar problemas del cliente; optimizar los tiempos de servicio, reduciendo el tiempo de entrega de pedidos, realización de inventarios de diversas marcas, manteniendo un control exacto del stock y asegurando la gestión eficiente de los productos.
Atención al cliente
Ferricentro Moreno
Zaruma, El Oro
2019.01 - 2021.08
- Ejecutar tareas cómo vender herramientas manuales y eléctricas, materiales de construcción, suministros eléctricos, suministros de plomería, pintura entre otros. Tener contacto directo con clientes y proveedores, entre otros.
Atención al cliente
Almacenes El Bosque
Zaruma, El Oro
2016.06 - 2017.02
- Atención al cliente, ventas de productos de belleza y hogar, registro de información en el sistema y elaboración de reportes de ventas, brindando un servicio eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.
Formación
Licenciada en Ciencias de la Educación Inicial - Ciencias de la Educación
Universidad De Las Fuerzas Armadas "ESPE"
QuitoBachiller de la República - Bachiller en Información y Comercialización Turística
Colegio Técnico Leovigildo Loayza
PiñasPrimaria - undefined
Unidad Educativa Guillermo Maldonado Valencia
ZarumaInglés, Certificado nivel B2
Universidad De Las Fuerzas Armadas "ESPE"
SangolquíEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Paciencia y simpatía
- Excelente atención al cliente
- Motivación y actitud positiva
- Disponibilidad horaria
- Honradez
- Pasión por las ventas
- Dinamismo y proactividad
- Conocimiento del producto
- Comunicación clara y eficaz
- Demostración de productos
- Procesamiento de pagos
- Puntualidad y compromiso
- Asesoramiento personalizado
- Trato amable y profesional
- Negociación efectiva
- Planificación estratégica
- Investigaciones de mercado
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Éxitos profesionales
- Logro destacado: Ascendida de Cajera a Asesora de Proyectos en un período de tres meses, como reconocimiento a mi desempeño, compromiso y resultados obtenidos.
REFERENCIAS LABORALES
Ing. Elizabeth
Recursos Humanos – MegaHierro
Cel.: 099 608 6283
Ing. Francisco Carpio
Propietario – Ferretería Continental
Cel.: 099 107 6222 / 099 940 0400
Lic. Magaly Román
Propietaria – Ferricentro Moreno
Cel.: 099 417 6021
Sr. John Solano
Propietario – FerriAserrioSolano
Cel.: 099 026 0935
REFERENCIAS PERSONALES
Abg. Gabriela Castillo
Cel.: 099 899 0009
Ing. Fabricio Chuncho
Cel.: 098 737 8362
Lic. Lupe Cajas
Cel.: 096 089 1644
Ing. Jorge Alvarado
Cel.: 099 594 2489
Cronología
Vendedora, Cajera y Asesora de Proyectos
MegaHierro
2025.10 - 2026.07
Atención al cliente
FerriAserrioSolano
2024.12 - 2025.02
Atención al cliente
Ferretería Continental
2021.03 - 2022.10
Atención al cliente
Ferricentro Moreno
2019.01 - 2021.08
Atención al cliente
Almacenes El Bosque
2016.06 - 2017.02
Inglés, Certificado nivel B2
Universidad De Las Fuerzas Armadas "ESPE"
Primaria - undefined
Unidad Educativa Guillermo Maldonado Valencia
Bachiller de la República - Bachiller en Información y Comercialización Turística
Colegio Técnico Leovigildo Loayza
Licenciada en Ciencias de la Educación Inicial - Ciencias de la Educación
Universidad De Las Fuerzas Armadas "ESPE"