ISABEL DONOSO
Resumen profesional
Recepcionista con buen trato al cliente y buena presencia. Manejo de redes sociales, habilidades organizativas y amplio manejo de agenda de ejecutivos y directores. Puntual, comprometido y con total disponibilidad.
Recepcionista con grandes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Muy eficaz para la gestión de llamadas, manejo de reservas y recepción a visitantes. Busco trabajar en un entorno dinámico.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
24
24
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Lavandería "Tu Aroma "
TUNGURAHUA , AMBATO
01.2025 - 07.2025
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
Auxiliar administrativo
"Oro Verde."
Tungurahua , Ambato
02.2024 - 02.2025
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Manejo de la caja chica.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Realización de tareas administrativas generales.
Responsable de atención a clientes
Cayber"THE EXPERT."
Cotopaxi , Pangua
03.2024 - 12.2024
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Supervisión del equipo interno del área de atención al cliente.
MESERA
Hostería - "Amazonas Shushufindi."
Sucumbíos , Shushufindi
01.2024 - 07.2024
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Almacen " Cositas y Diabluras."
La Mana , El Carmen
02.2022 - 02.2023
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
Formación
PRIMARIA - PRIMARIA
ESCUELA BILINGUE " ANTONIO TSAMARENT."
YANTZAZA 09.1990 - 07.2001
TECNICO -AGROPECUARIO - PRODUCCION AGROPECUARIA
UNIDAD EDUCATIVA PCEI "MONSEÑOR LEONIDAS PROAÑO"
PANGUA 09.2003 - 02.2013
LICENCIADA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
UNIVERCIDAD TECNICA DE COTOPAXI
LATACUNGA 04.2021 - 10.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Planificación
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Solución de problema
- Fluidez verbal
- Adaptabilidad
- Motivación
Cronología
Recepcionista
Lavandería "Tu Aroma "
01.2025 - 07.2025
Responsable de atención a clientes
Cayber"THE EXPERT."
03.2024 - 12.2024
Auxiliar administrativo
"Oro Verde."
02.2024 - 02.2025
MESERA
Hostería - "Amazonas Shushufindi."
01.2024 - 07.2024
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Almacen " Cositas y Diabluras."
02.2022 - 02.2023
LICENCIADA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
UNIVERCIDAD TECNICA DE COTOPAXI
04.2021 - 10.2024
TECNICO -AGROPECUARIO - PRODUCCION AGROPECUARIA
UNIDAD EDUCATIVA PCEI "MONSEÑOR LEONIDAS PROAÑO"
09.2003 - 02.2013
PRIMARIA - PRIMARIA
ESCUELA BILINGUE " ANTONIO TSAMARENT."
09.1990 - 07.2001