Irma Johana Changalombo Chicaiza
Resumen profesional
Soy una persona proactiva, responsable y colaboradora con una gran capacidad para poderme adaptar rápidamente a nuevos retos, me esfuerzo por siempre aprender constantemente y poder contribuir positivamente en el entorno laboral que se me sea asignado. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Buscando siempre en aportar mis habilidades y conocimientos para poder alcanzar los objetivos del equipo de la empresa.
Datos destacados
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Certification
Experiencia
CAJERA DE TIENDA
DOÑA PILARCITA
PUJILI
- Manejo de caja y realización de arqueos y cierres de caja.
- Control del efectivo para evitar la circulación de dinero falsificado o en mal estado.
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Registro diario de las ventas realizadas en el sistema de la empresa.
ATENCION AL CLIENTE
PASTELERIA EVITA
LATACUNGA
- Realización de pedidos especiales adaptándose a las necesidades dietéticas de los clientes.
- Planificación de la producción diaria para cumplir con la demanda de los clientes sin excedentes.
- Gestión de inventarios de ingredientes y materiales necesarios para la pastelería.
- Diseño y decoración de pasteles para eventos especiales, asegurando la satisfacción del cliente.
- Asistencia para la atención al cliente en mostrador.
REPOSTERA
PASTELERIA DULCE CIELO
SAQUISILI
- Diseño y creación de pasteles personalizados para eventos especiales.
- Seguimiento de las recetas establecidas para cada producto.
- Decoración de pasteles y otros postres empleando técnicas básicas y avanzadas.
- Diseño y decoración de pasteles para eventos especiales, asegurando la satisfacción del cliente.
ATENCION AL CLIENTE EN VENTA Y ALQUILER DE ROPA
JACKTI
LATACUNGA
- Identificación de las necesidades del cliente para convertirlas en oportunidades y ventas.
- Colaboración con el equipo para proporcionar al cliente una atención excepcional.
- Resolución de quejas de clientes de manera efectiva y profesional.
- Cumplimiento de objetivos de satisfacción al cliente y tiempos de respuesta.
- Atención a clientes a través de múltiples canales: telefónico, email y chat.
- Valoración de los comentarios y opiniones de los clientes para la mejora de los servicios.
Formación
Bachillerato de Especialidad Polivalente - Contabilidad y Administración
Unidad Educativa Vicente León
Licenciatura - Secretariado Ejecutivo Gerencial
Universidad Técnica de Cotopaxi
Once de Noviembre
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Capacidad resolutiva
- Empatía hacia el cliente
- Honestidad
- Arqueos de caja
- Dedicación y responsabilidad
- Excelente trato al cliente
Diplomas
CAPACITACION REALIZADA
FUNDEL
Formación de cajeros bancarios y comerciales
REFERENCIAS PERSONALES
- DIANA TAIPE
0998055703
- Segundo Changalombo
0992987225
Cronología
Licenciatura - Secretariado Ejecutivo Gerencial
Universidad Técnica de Cotopaxi
CAJERA DE TIENDA
DOÑA PILARCITA
ATENCION AL CLIENTE
PASTELERIA EVITA
REPOSTERA
PASTELERIA DULCE CIELO
ATENCION AL CLIENTE EN VENTA Y ALQUILER DE ROPA
JACKTI
Bachillerato de Especialidad Polivalente - Contabilidad y Administración
Unidad Educativa Vicente León
Once de Noviembre