Helen Zambrano Cedeño
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
1
1
Certification
9
9
years of professional experience
Experiencia
SUPERVISORA DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Guayaquil
2025.01 - 2026.08
- Analizar procesos institucionales e identificar oportunidades de mejora.
- Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales.
- Elaborar especificaciones funcionales y documentación del proyecto.
- Coordinar mesas de trabajo entre usuarios funcionales y equipos técnicos.
- Gestionar cronogramas, riesgos y seguimiento de proyectos.
- Coordinar pruebas funcionales y certificaciones con usuarios.
- Capacitar usuarios finales sobre nuevas funcionalidades.
- Gestionar la comunicación entre stakeholders, proveedores y áreas técnicas.
- Elaborar reportes para la Jefatura de Proyectos Tecnológicos.
- Proyectos relevantes: Gestión de Becas, Educación Continua, Estructura Organizacional.
INGENIERA SENIOR DE PROCESOS
Integrity Solutions
Guayaquil
2024.09 - 2024.12
- Gestionar cronogramas de proyectos.
- Levantar requerimientos funcionales.
- Elaborar documentación funcional.
- Diseñar matrices de pruebas.
- Elaborar manuales y procedimientos.
- Identificar oportunidades de mejora.
- Coordinar con clientes y equipos técnicos.
PRODUCT OWNER
Sinergia Outsourcing
2023.10 - 2024.06
- Gestionar el Product Backlog.
- Priorizar historias de usuario.
- Elaborar criterios de aceptación.
- Levantar requerimientos funcionales.
- Coordinar con el equipo de desarrollo.
- Gestionar cambios funcionales.
- Definir roadmap del producto.
- Dar seguimiento a indicadores del producto.
- Banco Bolivariano
ANALISTA DE PROCESOS / QA FUNCIONAL
Banco Machala
2019.01 - 2023.10
- Levantamiento de requerimientos funcionales.
- Elaboración de documentación funcional.
- Diseño de casos de prueba.
- Configuración de datos de prueba.
- Ejecución de pruebas funcionales.
- Certificación con usuarios.
- Elaboración de manuales.
- Gestión de incidencias funcionales.
- Proyectos relevantes: Crédito en Línea, Quejas y Reclamos, Administración de Casos Legales, Mejoras Core Bancario.
SUPERVISOR OPERATIVO
Banco Machala
2017.11 - 2019.01
- Supervisión operativa de agencias.
- Control del cumplimiento de políticas.
- Gestión de incidencias.
- Elaboración de reportes.
- Capacitación del personal.
Formación
Licenciada en Ciencias de la Educación - Mención Mercadotecnia y Publicidad
Universidad de Guayaquil
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de Proyectos
- Análisis Funcional
- Levantamiento de Requerimiento
- Scrum
- Agile
- Elaboración de Manuales
- Documentación Funcional
- Gestión de Stakeholders
- Mejora Continua
Diplomas
- Ingeniería de Pruebas y Agile Testing, Sinergia, 2023
- Gestión de Procesos y Mejora Continua, SGS Academy, 2022
- Mejoras en la Definición de Requerimientos Enfocado en Innovación y Agilidad, Integrity Solutions, 2022
Éxitos profesionales
- Liderazgo funcional de proyectos tecnológicos institucionales.
- Implementación de soluciones para procesos académicos, administrativos y financieros.
- Coordinación de certificaciones funcionales antes de producción.
- Elaboración de manuales, políticas y procedimientos institucionales.
- Optimización de procesos mediante análisis funcional y mejora continua.
- Gestión de proyectos bajo metodologías ágiles y tradicionales.
Personalizado
- Ing. Elena Toledo, Consultora Funcional, AlfaPeople Ecuador, 0994376606
- Ing. José Rendón, Subgerente de QA, Banco Machala, 0993174939
Cronología
SUPERVISORA DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
2025.01 - 2026.08
INGENIERA SENIOR DE PROCESOS
Integrity Solutions
2024.09 - 2024.12
PRODUCT OWNER
Sinergia Outsourcing
2023.10 - 2024.06
ANALISTA DE PROCESOS / QA FUNCIONAL
Banco Machala
2019.01 - 2023.10
SUPERVISOR OPERATIVO
Banco Machala
2017.11 - 2019.01
Licenciada en Ciencias de la Educación - Mención Mercadotecnia y Publicidad
Universidad de Guayaquil