Héctor Alexander De La Torre Moya
Ingeniero En Administración Hotelera Y Turística
Quito
Summary
Profesional en Administración Hotelera y Turística con sólida experiencia en gestión administrativa, facturación, planificación de actividades y atención al cliente en clubes sociales y empresas de servicios. Experto en manejo de sistemas contables como Microsoft Dynamics GP y ZEUS, con capacidad para liderar equipos, optimizar procesos y generar informes estratégicos para la toma de decisiones. Enfocado en la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Overview
7
7
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Work History
Pasante
Hotel Boutique Carlota
06.2017 - 07.2017
- Apoyé al personal en sus tareas diarias, reduciendo la carga de trabajo y permitiéndoles concentrarse en las tareas más prioritarias.
- Adquirí una valiosa experiencia trabajando en un sector específico, aplicando los conceptos aprendidos directamente a situaciones laborales relevantes.
- Analicé problemas y trabajé en equipo para desarrollar soluciones.
- Contribuí a un ambiente de trabajo positivo colaborando con mis compañeros en prácticas en proyectos y presentaciones grupales.
Analista de Incidencias
Grupo Cant&T
09.2020 - 11.2020
- Venta de intangibles – recuperación de cartera – trabajo en kiosko y atención al cliente – retención de clientes - análisis de datos por medio de data – entrega de informes de incidencias a gerencias para toma de decisiones
Asistente Administrativo y Deportivo
Club Rancho San Francisco
12.2020 - 09.2022
- Recepción y elaboración de cuadros de facturas de proveedores – elaboración de jornadas laborables – facturación – planificación de actividades – elaboración de presupuestos anuales
Conductor
De La Torre Acosta Héctor Orlando
09.2022 - 07.2023
- Asistencia a pasajeros con necesidades especiales, priorizando su comodidad y accesibilidad durante todo el viaje.
- Mantenimiento de la limpieza del vehículo, manteniendo la reputación de la empresa de ofrecer entornos de viaje cómodos.
- Atendí las consultas de los pasajeros de manera amable e informativa, mejorando los estándares generales de servicio al cliente.
- Mejoré las medidas de seguridad mediante el estricto cumplimiento de las regulaciones y la realización de inspecciones exhaustivas previas a la salida.
- Mantenimiento de horarios estrictos para pasajeros y carga.
Jefe de Servicios
Club Liga Deportiva Universitaria
09.2023 - 10.2024
- Manejo de personal – recepción de facturas de proveedores – elaboración de cuadros de pago a proveedores – supervisión de limpieza – facturación – planificación de actividades – elaboración de presupuestos anuales - atención al socio
Education
Bachiller - Ciencia Físico Matemático
Academia Militar Borja N3
01.2008 - 01.2013
Ingeniería - Ambiental
Universidad Politécnica Salesiana
01.2013 - 01.2015
Ingeniería - Administración Hotelera y Turística
Universidad Tecnológica Israel
01.2015 - 01.2020
Skills
- Coordinación de personal operativo y supervisión de limpieza e instalaciones
- Elaboración de presupuestos anuales y control de gastos
- Recepción, validación y elaboración de cuadros de pagos a proveedores
- Atención directa a socios y resolución de requerimientos
- Planificación y ejecución de eventos y actividades sociales
- Elaboración de cronogramas laborales y planificación de actividades deportivas
- Facturación y seguimiento de pagos a proveedores
- Control presupuestario y apoyo en la organización de eventos
- Coordinación con distintas áreas para la operación del club
- Venta de intangibles y recuperación de cartera vencida
- Análisis de datos para generación de informes a gerencia
- Atención en kiosko, servicio al cliente y retención de usuarios
- Apoyo en toma de decisiones mediante indicadores de desempeño
Personal Information
Age: 29
Timeline
Jefe de Servicios
Club Liga Deportiva Universitaria
09.2023 - 10.2024
Conductor
De La Torre Acosta Héctor Orlando
09.2022 - 07.2023
Asistente Administrativo y Deportivo
Club Rancho San Francisco
12.2020 - 09.2022
Analista de Incidencias
Grupo Cant&T
09.2020 - 11.2020
Pasante
Hotel Boutique Carlota
06.2017 - 07.2017
Ingeniería - Administración Hotelera y Turística
Universidad Tecnológica Israel
01.2015 - 01.2020
Ingeniería - Ambiental
Universidad Politécnica Salesiana
01.2013 - 01.2015
Bachiller - Ciencia Físico Matemático
Academia Militar Borja N3
01.2008 - 01.2013
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