Gustavo José Romero Valencia
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Jefe
Restaurante La Chichería
Cuenca, Azuay
2019.01 - 2026.04
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios a costos competitivos.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Desempeño en el área de servicio y barra.
Recepcionista y reservas
Hotel El Dorado
CUENCA , Azuay
2011.01 - 2018.12
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
Formación
Licenciado en Gestión y Desarrollo Turístico - Turismo
Universidad del Azuay
Cuenca 2004.09 - 2008.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación clara y efectiva
- Responsabilidad y compromiso
- Optimización de procesos
- Proactividad e iniciativa
- Puntualidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Jefe
Restaurante La Chichería
2019.01 - 2026.04
Recepcionista y reservas
Hotel El Dorado
2011.01 - 2018.12
Licenciado en Gestión y Desarrollo Turístico - Turismo
Universidad del Azuay
2004.09 - 2008.07