GUSTAVO JAVIER VARGAS MENA
Resumen profesional
Motivado por desarrollar mis conocimientos con experiencia en Atención al Cliente, gestión de inventarios y operaciones logísticas. Busco obtener experiencia aplicando mis habilidades en control de procesos, toma de decisiones rápidas y comunicación efectiva para contribuir a un entorno seguro y eficiente, adaptándome a nuevas responsabilidades y desafíos.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
4009
4009
years of post-secondary education
Experiencia
Operador Amarillo | (Auxiliar en Servicios Generales)
EMSAAIRPORT SERVICES CEM
Quito
05.2024 - 04.2025
- Responsabilidad en la limpieza de aeronaves cumpliendo con estándares específicos.
- Carga y descarga precisa de equipajes optimizando el flujo operativo.
- Asistencia a personas en silla de ruedas garantizando su bienestar durante el tránsito.
- Cargue y descargue meticuloso de aviones cargueros y pasajeros según directrices.
- Cumplimiento integral de normas y protocolos de seguridad establecidos.
- Preparación y ejecución eficiente de labores según requisitos operativos.
Agente de Carga
EMSAAIRPORT SERVICES CEM
Quito
11.2016 - 04.2024
- Gestión de documentación y archivos para asegurar un flujo eficiente de información.
- Conocimiento del sistema Ecuapass aplicando técnicas de facturación y bodegaje.
- Resolución de problemas y atención a incidencias garantizando la satisfacción del cliente.
- Elaboración de informes y reportes precisos para la toma de decisiones informadas.
- Colaboración en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos establecidos.
- Recepción pesaje inventarios y despacho de carga como agente de courier optimizando procesos.
- Atención al cliente brindando un servicio excepcional en cada interacción.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos para mejorar la eficiencia operativa.
Auxiliar Operativo
SUPERMERCADOS SANTA MARIA
Quito
05.2015 - 10.2016
- Recepción clasificación y almacenamiento de mercancía garantizando estándares de calidad operativa.
- Cumplimiento de procedimientos internos para asegurar la eficiencia en las operaciones.
- Preparación de pedidos mediante labores de picking y packing con atención al detalle.
- Colaboración en el mantenimiento del orden y limpieza de los espacios de trabajo.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para mejorar la experiencia del usuario.
Asistente de Operaciones
COOP. DE AHORRO Y CREDITO "EJERCITO NACIONAL"
Quito
08.2009 - 01.2015
- Coordinación en la venta de planes telefónicos y supervisión del proceso de facturación y pago.
- Asistencia en la realización de créditos a socios mediante un análisis exhaustivo de deudores.
- Mantenimiento y actualización de información en la base de datos empresarial para asegurar la precisión.
- Interacción constante con clientes para asegurar el cumplimiento del servicio ofrecido.
Ayudante de Planta
LABORATORIOS RENE CHARDON
Quito
04.2009 - 06.2009
- Realización de inspecciones rigurosas para la aprobación final de calidad del producto.
- Colaboración activa en el entrenamiento de nuevos empleados sobre maquinaria y procesos operativos.
- Cumplimiento efectivo del plan de producción para lograr metas diarias y semanales establecidas.
- Control exhaustivo de calidad con comprobaciones visuales del producto acabado para asegurar estándares.
- Manejo eficiente del procesamiento envasado embalaje y etiquetado adecuado del producto.
- Ejecución puntual de tareas indicadas por la jefatura inmediata sin demoras.
- Organización adecuada del empaquetado y almacenamiento seguro de productos terminados.
- Participación en la optimización continua de procesos productivos.
Recepcionista, Camarero
HOSTAL LUCAS
Quito
03.2006 - 12.2008
- Recepción de visitantes garantizando un trato agradable y una imagen profesional.
- Gestión eficiente de reservas ofreciendo un servicio al cliente excelente.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out mejorando la satisfacción del cliente.
- Atención telefónica gestionando el filtro efectivo de llamadas entrantes.
- Mantenimiento del área de recepción asegurando limpieza y organización continua.
- Realización de labores contables básicas con énfasis en la gestión de facturas.
- Desempeño en tareas administrativas generales como archivo y fotocopias organizadas.
- Creación y mantenimiento de un ambiente limpio que favorezca la experiencia del visitante.
Formación
Tercer nivel - Mercadotecnia
Escuela Politécnica del Ejercito
Bachiller Contador - Ciencias de Comercio y Administracion
Unidad Educativa "Charles de Gaulle"
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Gestión de Inventarios
- Manejo de caja
- Operaciones logísticas
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Capacidad de aprendizaje
- Seriedad y puntualidad
- Profesionalidad y responsabilidad
Referencias Laborales y Personales
Ing. Yadira Molina - Gerente de Carga Emsa Contacto: 0983411947.
Ing. Dayana Núñez - RRHH Emsa Contacto: 023957470 ext. 8111.
Ing. Karen Llánez - Asesor Corporativo Datapro S.A. Contacto: 0989618869.
Ing. Maria Elena Cruz - Coordinadora de Compras Novicompu Contacto: 0968584819.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Operador Amarillo | (Auxiliar en Servicios Generales)
EMSAAIRPORT SERVICES CEM
05.2024 - 04.2025
Agente de Carga
EMSAAIRPORT SERVICES CEM
11.2016 - 04.2024
Auxiliar Operativo
SUPERMERCADOS SANTA MARIA
05.2015 - 10.2016
Asistente de Operaciones
COOP. DE AHORRO Y CREDITO "EJERCITO NACIONAL"
08.2009 - 01.2015
Ayudante de Planta
LABORATORIOS RENE CHARDON
04.2009 - 06.2009
Recepcionista, Camarero
HOSTAL LUCAS
03.2006 - 12.2008
Tercer nivel - Mercadotecnia
Escuela Politécnica del Ejercito
Bachiller Contador - Ciencias de Comercio y Administracion
Unidad Educativa "Charles de Gaulle"