Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
Grace Priscila Castro Castro

Grace Priscila Castro Castro

Resumen profesional

Recepcionista de oficina con buenos dotes de comunicación y atención al cliente. Capaz de realizar tareas administrativas con eficiencia y de mantener una actitud profesional en todo momento. Deseo encontrar un puesto estable a largo plazo.

Profesional del servicio de atención al cliente dedicado a la gestión eficaz de los equipos y la satisfacción del cliente.

Datos destacados

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Atención al cliente

MICROMERCADO FLORES CASTRO
AMBATO
06.2020 - 04.2024
  • Atención al cliente en entornos de alta demanda, garantizando satisfacción.
  • Creación e implementación de protocolos de atención al cliente.
  • Atención al cliente proporcionando recomendaciones y resolviendo dudas.
  • Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
  • Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
  • Receptión de llamadas entrantes para atención al cliente y ventas.
  • Participación en formaciones de producto y atención al cliente.

Secretaria

INGECAS CONSTRUCTORA
05.2015 - 01.2020
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
  • Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
  • Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
  • Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
  • Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
  • Coordinación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
  • Asistencia en la preparación de presupuestos y seguimiento de gastos.
  • Registro y actualización de información confidencial de empleados.
  • Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
  • Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
  • Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
  • Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.

Cajera y ayudante de cocina

Restaurante Fonda de Guadalupe
03.2013 - 09.2014
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.

Formación

Título de Abogada - DERECHO, PERIODISMO Y COMUNICACION SOCIAL

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA
Ambato, T
09.2016 - 05.2021

Bachiller en Contabilidad - Ciencias de Comercio y Administración

COLEGIO PARTICULAR MONTALVO

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ESCUELA JUAN LEON MERA "LA SALLE"

Enfatiza tus habilidades clave

  • Recepción y atención al cliente
  • Amabilidad en la atención al cliente
  • Simpatía y buena atención al cliente
  • Excelente disposición y atención al cliente
  • Buena atención al cliente
  • Dominio de los estándares y prácticas en atención al cliente
  • Altos estándares de atención al cliente
  • Sociabilidad y buena atención al cliente

Personalizado

Edad: 33

Cronología

Atención al cliente

MICROMERCADO FLORES CASTRO
06.2020 - 04.2024

Título de Abogada - DERECHO, PERIODISMO Y COMUNICACION SOCIAL

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA
09.2016 - 05.2021

Secretaria

INGECAS CONSTRUCTORA
05.2015 - 01.2020

Cajera y ayudante de cocina

Restaurante Fonda de Guadalupe
03.2013 - 09.2014

Bachiller en Contabilidad - Ciencias de Comercio y Administración

COLEGIO PARTICULAR MONTALVO

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ESCUELA JUAN LEON MERA "LA SALLE"

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