Grace Elizabeth Guailla Gaona
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Entrenadora deportiva
Unidad Educativa Particular San Gabriel
Quito, Pichincha
2023.10 - Actual
- Establecimiento de los objetivos y las metas de los equipos.
- Entrenamiento deportivo individual y a grupos de distintos niveles y edades.
- Impartición de talleres y charlas sobre salud, deporte y bienestar físico.
- Asistencia a competiciones y torneos deportivos locales y nacionales.
- Organización y coordinación de actividades deportivas interiores y al aire libre.
Entrenador deportivo
Club de Patinaje Happy Wheels
Quito , Pichincha
2019.03 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Agente de ventas y atención al cliente
Los Osos Tours Cía Ltda
Baños , Tungurahua
2023.06 - 2023.07
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Manejo de redes sociales y plataformas online para la promoción del turismo local.
- Diseño de paquetes turísticos innovadores, adaptados a diversos perfiles de viajeros.
- Implementación de estrategias de promoción y venta de paquetes turísticos.
Recepcionista de hotel
Hotel Quito
Quito, Pichincha
2022.04 - 2022.05
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
Pasante
Reserva Ecológica Punta Gorda
Bahía de Caraquez, Manabí
2021.06 - 2021.07
- Colaboración en proyectos de reforestación y conservación de especies en peligro de extinción.
- Realización de estudios de biodiversidad en áreas protegidas.
- Gestión de proyectos de restauración ecológica en zonas degradadas.
- Elaboración de informes de impacto ambiental para proyectos de construcción y desarrollo sostenible.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Formación
Bachiller - Bachillerato General Unificado
Colegio Gonzalo Zaldumbide
Quito 2014.09 - 2019.06
Licenciada - Turismo
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Sangolqui 2020.02 - 2025.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Comunicación clara y efectiva
- Liderazgo
- Resolución de conflictos
- Fomento del espíritu de equipo
- Carácter motivador y positivo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Referencias Personales y Laborales
Lic . Pablo Rivera
Coordinador de Deportes del Colegio San Gabriel
Jefe Inmediato
Lic . Carlos Palacios
Jefe de Recepción Hotel Quito
Tnlgo . Cristiano Coba
Dueño de la Agencia Los Osos Tours CIA. LTDA
Cronología
Entrenadora deportiva
Unidad Educativa Particular San Gabriel
2023.10 - Actual
Agente de ventas y atención al cliente
Los Osos Tours Cía Ltda
2023.06 - 2023.07
Recepcionista de hotel
Hotel Quito
2022.04 - 2022.05
Pasante
Reserva Ecológica Punta Gorda
2021.06 - 2021.07
Licenciada - Turismo
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
2020.02 - 2025.09
Entrenador deportivo
Club de Patinaje Happy Wheels
2019.03 - Actual
Bachiller - Bachillerato General Unificado
Colegio Gonzalo Zaldumbide
2014.09 - 2019.06