GLADYS ADRIANA DURIN TORRES
Resumen profesional
Soy capaz de trabajar bajo presión, manteniendo la eficacia y la calma aun en situaciones de alta demanda. Mi objetivo profesional es aplicar mis conocimientos y aptitudes profesionales asi como tambien amplicar mi conocimiento con el desarrollo de las diferentes funciones asignadas.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
ANALISTA DE SERVICIOS AL PERSONAL
CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES EP
QUITO, PICHINCHA
2016.12 - Actual
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Implementación de mejoras en procesos basándose en análisis cuantitativos y cualitativos.
- Supervisión de procesos de calidad y auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas.
- Manejo Integral y Nacional del proceso de Viaticos de toso los Colaboradores.
- Manejo Integral de la informacion requerida por la Contraloria General del Estado.
- Generar y registrar en el sistema de administración de talento humano y entregar: ingresos de personal, nombramientos definitivos y acciones de personal de: renovación de los contratos de servicios ocasionales, cambios de cargo, encargos, subrogaciones, traslados y traspasos administrativos, licencias y/o permisos, vacaciones y comisiones de servicio, así como los de libre designación y remoción.
- Controlar el registro de los ausentismos, en el ámbito de su circunscripción geográfica.
- Administrar el file de personal de su jurisdicción.
- Realizar los registros de vacaciones del personal en el ámbito de su circunscripción geográfica.
- Realizar la gestión documental y descarga de información del sistema de talento humano para el pago de viáticos, movilizaciones, subsistencias y residencia.
- Validar la documentación de soporte de justificación de viáticos, a fin de determinar si se requiere ejecutar descuentos o devoluciones.
- Realizar y controlar la planificación anual de vacaciones para dar cumplimiento a la normativa.
- Generar y entregar certificaciones de trabajo, cargos, salario, tiempo de servicio, etc; así como copias certificadas de documentación del file o expediente personal requerida por órdenes judiciales.
- Generar copias certificadas de la documentación del file o expediente personal requerida por la Contraloría General del Estado.
- Generar reportes de gestión de periodos laborales de las funcionarios de acuerdo a requerimientos de la Contraloría General del Estado.
- Administrar y controlar el registro de la asistencia en el lector biométrico del personal de CNT EP y garantizar el buen funcionamiento del equipo.
- Realizar el análisis y registro en el sistema de administración del talento humano, de las novedades de horas extras reportadas por las Gerencias de Área, en el ámbito de su circunscripción geográfica.
- Registrar, controlar y cargar las Declaraciones Juramentadas de inicio de gestión, periódica y fin de gestión, en la página de la Contraloría General del Estado y en el sistema transaccional de talento humano, correspondiente a los movimientos de personal ejecutados en el mes.
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES EP
QUITO, PICHINCHA
2011.05 - 2016.12
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Asistencia para el desplazamiento de personas con problemas de movilidad.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Realizar resúmenes ejecutivos de los trámites de la gerencia.
- Levantar actas de reuniones y dar seguimiento al cumplimiento de los compromisos generados.
- Certificar la documentación que se encuentre bajo su custodia de acuerdo a la normativa vigente.
- Desarrollar informes de gestión dentro del ámbito de su competencia.
ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER
CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES EP
QUITO, PICHINCHA
2009.05 - 2011.09
- Atención al Cliente
- Recepción de llamadas
- Asistencia Personalizada de información de los distintos Servicios que Ofrece CNT.
- Actualización de datos en el sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, (IESS) (citas médicas).
- Actualización de datos en el sistema del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) (Bono Solidario)
Formación
Psicologa Industrial - Falcutad de Ciencias Psicologicas
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO 2011.08 - 2015.10
Bachiller en Ciencias -
Francisca de las Llagas
Quito 2005.01 - 2005.12
Legislación Laboral y Salarial -
SECAP
QUITO 2006.06 - 2006.06
Psicología y Seguridad Industrial -
SECAP
QUITO 2008.08 - 2008.08
Gerencia de Recursos Humanos -
SECAP
QUITO 2008.08 - 2008.08
Gestión del Talento Humano en la Prevención de Rie -
UCE
QUITO 2009.06 - 2009.06
Taller Seminario Coaching en las Organizaciones -
UCE
QUITO 2010.05 - 2010.05
Evaluación del Potencial Humano -
CELTA
QUITO 2011.10 - 2011.10
Dirección Estratégica -
UASB
QUITO 2012.06 - 2012.06
Fortalecimiento de la Comunicación -
THE EDGE
QUITO 2012.08 - 2012.08
Contratación Pública -
SNCP
QUITO 2023.09 - 2023.09
Enfatiza tus habilidades clave
Comunicación Asertiva y Empatía
Manejo de hojas de cálculo
Excelente adaptación al trabajo en grupo
Manejo de Bases de Datos
Implementación de Proyectos
Manejo de Liderazgo de personal
Manejo de Nomativas en el ambito Laboral
Manejo de entrega de Informacion a la CGE
Cronología
Contratación Pública -
SNCP
2023.09 - 2023.09
ANALISTA DE SERVICIOS AL PERSONAL
CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES EP
2016.12 - Actual
Fortalecimiento de la Comunicación -
THE EDGE
2012.08 - 2012.08
Dirección Estratégica -
UASB
2012.06 - 2012.06
Evaluación del Potencial Humano -
CELTA
2011.10 - 2011.10
Psicologa Industrial - Falcutad de Ciencias Psicologicas
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
2011.08 - 2015.10
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES EP
2011.05 - 2016.12
Taller Seminario Coaching en las Organizaciones -
UCE
2010.05 - 2010.05
Gestión del Talento Humano en la Prevención de Rie -
UCE
2009.06 - 2009.06
ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER
CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES EP
2009.05 - 2011.09
Psicología y Seguridad Industrial -
SECAP
2008.08 - 2008.08
Gerencia de Recursos Humanos -
SECAP
2008.08 - 2008.08
Legislación Laboral y Salarial -
SECAP
2006.06 - 2006.06
Bachiller en Ciencias -
Francisca de las Llagas
2005.01 - 2005.12