Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Éxitos profesionales
Información adicional
Cronología
Generic

Gladis Elizabeth Loja Villa

Resumen profesional

Profesional responsable y altamente competente. Me enfoco en la calidad, la eficiencia y la mejora de las operaciones, manteniendo altos estándares de desempeño y cumplimiento. Busco un nuevo desafío laboral con oportunidades de proyección y crecimiento.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

3
3
years of professional experience

Experiencia

Responsable de atención al cliente

Ferreteria Espinoza
Cuenca, provincia del Azuay
02.2022 - 07.2025
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
  • Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
  • Coordinación interna con otros departamentos y externa con proveedores.
  • Implementación de tecnologías para mejorar el servicio al cliente.
  • Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
  • Monitoreo de indicadores de rendimiento del servicio al cliente.

Formación

bachiller - ciencias

Colegio La Salle

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Escucha activa al cliente
  • Organización
  • Orientación al cliente
  • Persona proactiva
  • Comunicación efectiva
  • Motivación de equipos
  • Liderazgo
  • Capacidad de liderazgo
  • Excelentes habilidades de comunicación

Idiomas

Español
Idioma nativo

Éxitos profesionales

  • Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos (Referencias disponibles).

Información adicional

Joven de 26 años con experiencia combinada en atención al cliente, ventas y producción. He trabajado en ferretería y en la elaboración de snacks, adquiriendo habilidades en servicio al cliente, control de inventario, organización de productos y calidad en la producción. Me destaco por mi adaptabilidad, responsabilidad y capacidad de aprendizaje, lo que me permite desenvolverme en diferentes entornos laborales.

Cronología

Responsable de atención al cliente

Ferreteria Espinoza
02.2022 - 07.2025

bachiller - ciencias

Colegio La Salle
Gladis Elizabeth Loja Villa