GISSELLA REINOSO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
FYDI
Jordan Trujillo
Quito
04.2022 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
TACA TRAVEL
RAUL TAPIA
QUITO
08.2018 - 08.2019
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de documentación y archivos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
SERVICIO AL CLIENTE
Raul Reinoso
Quito
01.2015 - 03.2018
- Atención y servicio al cliente en estación de servicio, garantizando una experiencia positiva.
- Atención y servicio al cliente en procesos de facturación y embarque.
- Asegurar la excelencia en el servicio al cliente para fomentar la lealtad y satisfacción.
Formación
Educacion Basica - Basica
Republica de China
ecuador 09.2003 - 07.2010
Bachillerato - General Ubicado
Unidad Educativa Riccati
Ecuador 09.2010 - 06.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Organización
- Capacidad de trabajo
- Orientación al cliente
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
FYDI
Jordan Trujillo
04.2022 - Actual
TACA TRAVEL
RAUL TAPIA
08.2018 - 08.2019
SERVICIO AL CLIENTE
Raul Reinoso
01.2015 - 03.2018
Bachillerato - General Ubicado
Unidad Educativa Riccati
09.2010 - 06.2016
Educacion Basica - Basica
Republica de China
09.2003 - 07.2010