GIOVANNY STEVEN LOPEZ ANDRADE
Datos destacados
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Asesor comercial
SUZUKI LUXMOTORS
Guayaquil, Guayas
2025.03 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos ventajosos.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
- Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del acuerdo.
- Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
Asesor comercial
INDUAUTO
Guayaquil, Guayas
2023.05 - 2025.03
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
- Propuesta de nuevos servicios y productos que ofrezcan ventajas competitivas.
- Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
- Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
Asesor comercial
VALLEJO ARAUJO
Guayaquil, Guayas
2017.06 - 2023.05
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos ventajosos.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto o servicio.
- Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Propuesta de nuevos servicios y productos que ofrezcan ventajas competitivas.
- Diseño de estrategias comerciales y de ventas en base a estudios de la competencia y el mercado.
- Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.
Jefe Operativo
BANCO DEL AUSTRO
Guayaquil, Guayas
2012.06 - 2017.05
- Gestión de equipos de trabajo, incluyendo la selección, formación y desarrollo del personal.
- Supervisión de la seguridad en el lugar de trabajo, promoviendo prácticas seguras.
- Supervisión y control de la calidad de los procesos operativos para garantizar la excelencia.
- Implementación de estrategias para la optimización de procesos y reducción de costos operativos.
- Ejecución de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de las normativas y políticas.
- Administración de presupuestos operativos, controlando gastos e inversiones.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
Formación
MARKERTING Y VENTAS - MARKERTING Y VENTAS
UNIVERSIDA CATOLICA
Guayaquil, G 2018.01 - 2018.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Cierre de ventas
- Técnicas de venta
- Profesionalidad
- Orientación a objetivos
- Capacidad organizativa
- Espíritu emprendedor
- Atención al cliente
- Manejo de herramientas informáticas
- Perfil emprendedor
- Creación de relaciones comerciales
- Control de stock
- Gestión de bases de datos
- Visión comercial
- Emisión de facturas y comprobantes
- Enfoque en resultados
- Competencias informáticas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Diplomas
UNIVERSIDAD CHEVROLET
- Formación oficial en Junio 2017 finalizada en marzo 2025.
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir Tipo B.
Cronología
Asesor comercial
SUZUKI LUXMOTORS
2025.03 - Actual
Asesor comercial
INDUAUTO
2023.05 - 2025.03
MARKERTING Y VENTAS - MARKERTING Y VENTAS
UNIVERSIDA CATOLICA
2018.01 - 2018.03
Asesor comercial
VALLEJO ARAUJO
2017.06 - 2023.05
Jefe Operativo
BANCO DEL AUSTRO
2012.06 - 2017.05