Profesional en atención al cliente y ventas, con sólida experiencia en resolución de problemas y gestión de quejas, garantizando la satisfacción del cliente. Destaco en logística y optimización de procesos, buscando contribuir al crecimiento de un equipo en un entorno dinámico. Poseo carnet de conducir C y habilidades versátiles para trabajar simultáneamente en diversas tareas.
Experiencia
Supervisor generalral de playón de contenedores
6 Years
Flia Schatz: Depósito Fiscal La Plata "Defilap" | La Plata, Buenos Aires | 2017.10 - 2023.10
Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
Fidelización
Consolidación
Supervisor de carga y descarga de camiones
6 Years 7 Months
Flia Schatz: Deposito Fiscal La Plata "Defilap" | La Plata, Buenos Aires | 2017.03 - 2023.10
Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
Broker inmobiliario Asociado para Piñero y Bertoia
4 Years 7 Months
Grupo Urbano | La Plata, Buenos Aires | 2022.03 - Actual
Análisis del mercado inmobiliario para encontrar oportunidades de inversión.
Colocación de nuevos valores en el mercado en ofertas públicas de venta.
Elaboración de estrategias para captar nuevos clientes.
Manejo de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y actualización constante.
Distribución con camión e hidrogrúa
5 Months
Mosaicos La Española SA | La Plata, Buenos Aires | 2025.10 - 2026.03
Cumplimiento de rutas de entrega preestablecidas asegurando la puntualidad.
Implementación de medidas para la optimización de rutas y reducción de tiempos de entrega.
Responsable de la carga y descarga de productos según normativas de seguridad.
Recepción de mercancías verificando la correspondencia con los pedidos.
Resolución de incidencias durante el proceso de entrega, garantizando una solución efectiva.
Colaboración en la planificación logística y distribución de cargas de trabajo.
Coordinación con equipos de ventas para actualizar el estado de los pedidos.
Mantenimiento básico del vehículo de reparto para asegurar su óptimo funcionamiento.
Realización de inventarios y reportes de stock en el almacén.
Preparación de pedidos en almacén siguiendo las indicaciones de picking.
Uso de sistemas de gestión de almacén para el registro de entradas y salidas.
Supervisión de la correcta manipulación de las mercancías durante el transporte.
Encargado de la carga y descarga de productos siguiendo normativas de seguridad.
Manejo y distribución de mercancías con vehículo de la empresa.
Atención al cliente durante el proceso de entrega, asegurando su satisfacción.
Elaboración de documentación necesaria para el despacho y recepción de productos.
Control de carga y descarga y distribución
4 Months
Materiales de construcción MADECO SA | La Plata, Buenos Aires | 2023.11 - 2024.03
Participación en la carga y descarga de mercancías en camiones y contenedores.
Carga y descarga de mercancías y traslado al almacén.
Recepción y colocación de mercancías en el almacén.
Registro y documentación de inventario y seguimiento de pedidos en sistemas informáticos.
Operación eficiente de equipos de carga y descarga, incluyendo carretillas elevadoras.
Procesamiento correcto de las mercancías entrantes y salientes.
Colaboración en equipos de trabajo para el reparto y distribución de mercancías.
Encargado de planificación
6 Years
Flía Schatz: Depósito Fiscal La Plata "Defilap" | La Plata, Buenos Aires | 2017.11 - 2023.11
Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
Nexo entre el depósito fiscal y Petrocuyo
Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
Supervisor de insumos farmacéuticos Part time.
11 Months
Clínica privada "Rehabilitar" | La Plata, Buenos Aires | 2022.01 - 2022.12
Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
Ejecutivo de ventas
10 Years 9 Months
Ladrillos Ctibor | La Plata, Buenos Aires | 2007.03 - 2017.12
Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.
Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
Seguimiento de los lineamientos, políticas y procedimientos de ventas trazados por la empresa.
Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales.
Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
Implementación de estrategias de venta para aumentar la cartera de clientes.
Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa mensualmente.
Manejo de Hidroelevadores
2 Years 7 Months
Flia Schatz: Depósito Fiscal La Plata "Defilap" | La Plata, Buenos Aires | 2015.04 - 2017.11
Coordinar la operación de grúas en diversos proyectos de construcción.
Supervisar el control de Zampi para garantizar el cumplimiento de tareas específicas.
Ejecutar de manera eficiente las tareas asignadas en plazos establecidos.
Agente de ventas y atención al cliente
2 Years 6 Months
Anacleto Hnos SA | La Plata, Buenos Aires | 2015.02 - 2017.08
Generación de ventas, negociación y cierre.
Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
Seguimiento del estado de órdenes de compra de los clientes.
Agente de ventas y atención al cliente
4 Years 11 Months
Flia Chiuzarolli Maxipiso S.A. | La Plata, Buenos Aires | 2010.01 - 2014.12
Generación de ventas, negociación y cierre.
Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
Seguimiento del estado de órdenes de compra de los clientes.
Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
Socio fundador
5 Years 6 Months
Cyber café | Bariloche, Río Negro | 2002.02 - 2007.08
Negociación de alianzas estratégicas con socios comerciales y proveedores.
Promoción comercial de la empresa y desarrollo activo de acciones destinadas a incrementar las ventas.
Coordinación estrecha y eficaz con las diferentes áreas, promoviendo el liderazgo de proyectos e iniciativas.
Integración de los procesos relacionados con recursos humanos para la adaptación de los puestos de trabajo.
Desarrollo de las acciones legales pertinentes para la constitución y funcionamiento de la compañía.
Formación
Primaria
Escuela Normal Nacional Superior Mary O Graham | La Plata | 1981.03 - 1987.12
Bachiller - Secundaria
Escuela Normal Nacional Número Mary O Graham1 | La Plata | 1989.03 - 1992.12
Enfatiza tus habilidades clave
Habilidades de venta
Seguimiento de clientes
Atención al cliente
Identificación de necesidades
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Planificación de tareas
Gestión efectiva del tiempo
Trabajo bajo presión
Liderazgo
Orientación a resultados
Comunicación efectiva
Relaciones interpersonales
Pensamiento estratégico
Cronología
Distribución con camión e hidrogrúa
Mosaicos La Española SA
2025.10 - 2026.03Read More
Control de carga y descarga y distribución
Materiales de construcción MADECO SA
2023.11 - 2024.03Read More
Broker inmobiliario Asociado para Piñero y Bertoia
Agente de servicio al cliente de manejo de caja en RYT Unión Temporal Recaudó y TecnologíaAgente de servicio al cliente de manejo de caja en RYT Unión Temporal Recaudó y Tecnología