Gabriela Stephania Lima Azanza
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional; capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia, incluyendo la resolución de problemas con incidencias. Me caracterizo por tener buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco nueva oportunidad laboral y desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Dermo Consejera Eventual (Back up)
Eficacia
Pasaje
2025.02 - 2025.02
- Atención y orientación al cliente.
- Impulsación y ventas (ofreciendo un servicio de calidad).
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Reporte de novedades acerca de los productos.
- Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
- Colocación de productos y etiquetas en punto de venta.
Salonera Eventual
Laguna Grill Bar
Pasaje
2023.12 - 2023.12
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Limpieza del área de trabajo, cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
Organizadora de Eventos
Palmer Resto Bar
Pasaje
2022.10 - 2024.10
- Organizadora de eventos.
- Salonera
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
- Supervisión de montaje y desmontaje de eventos, garantizando el cumplimiento de plazos.
- Resolución rápida y eficaz de problemas e imprevistos durante el evento.
Organizadora de Eventos
Universidad Técnica de Machala
Machala
2022.09 - 2022.09
- Eventos Modalidad Online, categoría conferencia, taller, webinar y foro.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
Recepcionista
Hotel Reflejos
Pasaje
2021.10 - 2021.11
- Experiencia Pre-profesional.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
Auxiliar de A&B
Fusión Veuxor
Machala
2019.06 - 2019.07
- Experiencia Pre-profesional en el Área de Restauración.
- Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
- Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.
Formación
Licenciada en Turismo - Servicios
Universidad Técnica de Machala
Machala 2017.08 - 2022.02
Bachiller Técnico Polivalente - Contabilidad y Administración
Colegio de Bachillerato Carmen Mora de Encalada
Pasaje 2014.05 - 2017.03
Instrucción Secundaria - Instrucción Secundaria
Unidad Educativa Básica General Manuela Cañizares
Pasaje 2008.05 - 2014.02
Instrucción Primaria - Instrucción Primaria
Unidad Educativa Juan Pablo Segundo
Pasaje 2004.04 - 2008.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Transparencia
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Cumplimiento de objetivos
- Motivación y Proactividad
- Planificación y organización
- Organización de equipo de trabajo
- Flexibilidad de orientación al cambio
- Organización y planificación de eventos
Diplomas
- Taller de Turismo, Patrimonio, Desarrollo y Gestión Empresarial, 09/01/22, En Calidad de Moderador.
- Taller de Turismo, Patrimonio, Desarrollo y Gestión Empresarial, 09/01/22, Aprobación del curso.
- Curso-Taller 'Turismo, Patrimonio y Desarrollo Sostenible', 06/01/19, Aprobación de curso.
- Seminario de Gestión Turística para los países de América Latina, el Caribe y el Pacífico Sur, 04/01/23, Aprobación del curso.
- Cultura Financiera, 09/01/23, Aprobación del curso.
- Guía Virtual para la Atención al Turista con Discapacidad, 09/01/20, Aprobación del curso.
- Accesibilidad al Medio Físico y Normativa Técnica Ecuatoriana, 11/01/20, Aprobación del curso.
- Creación de contenido, 09/01/23, Aprobación del curso.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Honestidad
- Creatividad
- Trabajo en equipo
- Motivación y Proactividad
- Resolución de problemas
- Planificación y organización
Cronología
Dermo Consejera Eventual (Back up)
Eficacia
2025.02 - 2025.02
Salonera Eventual
Laguna Grill Bar
2023.12 - 2023.12
Organizadora de Eventos
Palmer Resto Bar
2022.10 - 2024.10
Organizadora de Eventos
Universidad Técnica de Machala
2022.09 - 2022.09
Recepcionista
Hotel Reflejos
2021.10 - 2021.11
Auxiliar de A&B
Fusión Veuxor
2019.06 - 2019.07
Licenciada en Turismo - Servicios
Universidad Técnica de Machala
2017.08 - 2022.02
Bachiller Técnico Polivalente - Contabilidad y Administración
Colegio de Bachillerato Carmen Mora de Encalada
2014.05 - 2017.03
Instrucción Secundaria - Instrucción Secundaria
Unidad Educativa Básica General Manuela Cañizares
2008.05 - 2014.02
Instrucción Primaria - Instrucción Primaria
Unidad Educativa Juan Pablo Segundo
2004.04 - 2008.02