Gabriel Muñoz

· Soporte técnico e infraestructura tecnológica para operación aeroportuaria.

· Administración y soporte de usuarios mediante Active Directory.

· Gestión y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos tecnológicos.

· Soporte de primer y segundo nivel a usuarios críticos.

· Implementación y habilitación de puntos de red.

· Monitoreo y actualización básica de servidores Windows.

· Elaboración de informes técnicos y seguimiento de incidentes.

· Capacitación técnica mediante webinars y soporte remoto.

· Elaboración de material técnico y manuales.

· Gestión de garantías y soporte postventa.

• Gestión de equipos técnicos para la ejecución de proyectos complejos.
• Realización de análisis de necesidades técnicas para nuevos proyectos.

· Coordinación de cuadrillas técnicas para instalaciones y soporte.

· Soporte a clientes corporativos Telconet y Netlife.

· Administración de enlaces de radio y redes de fibra óptica.

· Diagnóstico y solución de fallas de conectividad.

· Manejo de OTDR y soporte en nodos.

· Atención de incidentes críticos bajo esquema 24/7.

• Instalación de sistemas operativos.
• Instalación de programas.
• Mantenimiento de PC's y laptops.
• Configuración de cámaras en la nube.

• Asesor Comercial de servicios Claro.
• Portabilidades.
• Servicios residenciales de fibra óptica y HFC.
• Apertura de líneas nuevas.
• Validación en el sistema Axis y Crm.

· Configuración de routers MikroTik, Ubiquiti y equipos inalámbricos.

· Implementación de redes LAN/WLAN.

· Soporte técnico a clientes ISP.

• Ensamblaje de computadoras.
• Cambio de piezas en laptops y PC's, discos duros, displays, memorias, Mainboard.
• Instalación de programas y sistemas operativos.