Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Francisco Abel Concha Villacreces

Francisco Abel Concha Villacreces

Resumen profesional

Comunicador social con más de 10 años de experiencia en ventas y servicio al cliente, especializado en la gestión de relaciones y la satisfacción del cliente. Busco un cargo desafiante donde pueda aplicar mis habilidades en manejo de crisis, posicionamiento de marcas, gestión de carteras de clientes y liderazgo de personal, para contribuir al éxito de una empresa líder y brindar un trato afectivo y personalizado a los clientes.

Experiencia

jefe de Bodega

Importadora de repuestos DARLINT SA
Guayaquil, Guayas

• Gestioné eficientemente el inventario de la bodega, asegurando la precisión y disponibilidad de productos en todo momento.

• Supervisé y coordiné al equipo de almacén para optimizar los procesos de recepción. almacenamiento y despacho de mercancías.

• Implementé sistemas de control de calidad que redujeron pérdidas y mejoraron la rotación de inventario en la bodega.

• Desarrollé estrategias logísticas que incrementaron la eficiencia operativa y disminución los tiempos de entrega.

Asesor telefónico

American Call Center
Guayaquil, Guayas

• Atendí eficientemente llamadas entrantes, brindando soluciones rápidas y efectivas a clientes en el sector de servicio al cliente.

• Gestioné consultas y reclamos telefónicos, manteniendo altos estándares de satisfacción y fidelización del cliente.

• Utilicé sistemas CAM para registrar y actualizar información relevante de clientes, optimizando el seguimiento y la resolución de casos.

• Mantuve una comunicación clara y empática, facilitando la comprensión y resolución de problemas en cada interacción telefónica.

Asesor de ventas telefónicas

Bluemovil
Guayaquil, Guayas

• Analicé tendencias del mercado y competencia para ajustar tácticas comerciales y maximizar la penetración en el sector de telecomunicaciones.

• Coordiné la presentación de productos y servicios de líneas telefónicas. destacando beneficios clave para diferentes perfiles de clientes.

• Utilicé herramientas CRM para monitorear oportunidades y mejorar la eficiencia en el seguimiento de prospectos y cierre de ventas.

Jefe de ventas - RRPP

Crisdojaimport
Guayaquil, Guayas

• Lideré equipos de ventas en el sector de repuestos automotrices. logrando un crecimiento sostenido del 20% anual en ingresos.

• Desarrollé estrategias de relaciones públicas que fortalecieron la imagen de la empresa y aumentaron la fidelización de los clientes clave.

• Gestioné negociaciones con proveedores y distribuidores. optimizando costos y garantizando la disponibilidad de productos.

• Coordiné campañas promocionales y eventos sectoriales que incrementaron la visibilidad de la marca en el mercado automotriz.

• Analicé tendencias del mercado de repuestos automotrices para adaptarla oferta comercial y superar a la competencia.

• Supervisé el cumplimiento de objetivos comerciales y establecí indicadores clave para medir el desempeño del equipo de ventas.

Ejecutivo de ventas

Importadora Full Motor SA
Guayaquil, Guayas
  • Visitar a clientes a nivel provincial Azuay. El Oro. Los Ríos, Playas y Sta. Elena
  • Ingreso marca propia de la empresa en el mercado competitivo

Ejecutivo senior de ventas

Importadora de repuestos automotrices PARTS AUTO
Guayaquil, Guayas

• Desarrollé estrategias efectivas de ventas a nivel interprovincial que incrementaron la cartera de clientes en un 30% durante el primer año.

• Lideré negociaciones complejas con clientes clave. asegurando contratos de alto valor y fortaleciendo relaciones comerciales duraderas,

• Analicé tendencias del mercado y competencia para adaptar propuestas comerciales que respondan a las necesidades específicas de cada región.

• Optimicé procesos de venta y seguimiento. reduciendo el ciclo comercial y mejorando la satisfacción del cliente en repuestos automotrices.

• Desarrollé informes de desempeño y pronósticos de ventas que facilitaron la toma de decisiones estratégicas en la empresa.

• Establecí alianzas estratégicas con distribuidores clave para expandir la cobertura y presencia de productos en el mercado automotriz.

Jefe de ventas y RRPP

Importadora de repuestos automotrices MEK SUSPENSIÓN
Guayaquil, Guayas

• Lideré equipos de ventas en el sector de repuestos automotrices, logrando un incremento sostenido del 25% en las ventas anuales.

• Desarrollé estrategias de relaciones públicas que fortalecieron la imagen de la empresa y ampliaron la cartera de clientes en el mercado automotriz.

• Implementé programas de capacitación para el equipo de ventas, mejorando la eficiencia y el cierre de negocios en un 30%.

• Gestioné negociaciones clave con proveedores y distribuidores, optimizando costos y asegurando la disponibilidad de productos estratégicos.

• Coordiné campañas promocionales y eventos sectoriales que aumentarán la visibilidad de la marca en el segmento de repuestos automotrices.

• Analicé tendencias del mercado y comportamiento del consumidor para adaptar la oferta comercial y superar objetivos trimestrales.

• Establecí alianzas estratégicas con socios comerciales que impulsaron la expansión regional y la fidelización de clientes.

Jefe logística y Bodega

Cobreato S.A
Santiago, República Dominicana

• Optimicé el uso de tecnología logística para mejorarla eficiencia operativa y reducir los tiempos de ciclo en la cadena de suministro.

• Colaboré con departamentos de producción y ventas para sincronizar inventarios y satisfacer la demanda del mercado de productos de limpieza.

• Gestioné la capacitación continua del personal en manejo seguro de sustancias químicas y protocolos de emergencia en bodega.

• Lideré equipos multidisciplinarios en la gestión eficiente de logística y almacenamiento en la industria de productos químicos de limpieza. optimizando procesos y reduciendo costos operativos.

• Implementé sistemas avanzados de control de inventarios que mejoraron la precisión y la trazabilidad de productos químicos en bodega.

• Desarrollamos estrategias logísticas que incrementaron la capacidad de almacenamiento y agilizaron la distribución de productos de limpieza.

Ejecutivo de ventas

ARC REPUESTOS
Guayaquil, Guayas
07.2025 - Actual

• Desarrollé estrategias efectivas de ventas a nivel interprovincial que incrementaron la cartera de clientes en un 20% durante los primeros 3 meses.

• Lideré negociaciones complejas con clientes clave, asegurando contratos de alto valor y fortaleciendo relaciones comerciales duraderas.

• Analicé tendencias del mercado y competencia para adaptar propuestas comerciales que respondan a las necesidades especificas de cada región.

• Optimicé procesos de venta y seguimiento. reduciendo el ciclo comercial y mejorando la satisfacción del cliente en repuestos automotrices.

• Desarrollé informes de desempeño y pronósticos de ventas que facilitaron la toma de decisiones estratégicas en la empresa.

• Establecí alianzas estratégicas con distribuidores clave para expandir la cobertura y presencia de productos en el mercado automotriz.

Formación

Escuela - Educación Básica

Academia Naval Almirante
Guayaquil

Bachiller Técnico en informática y comercio - Bachillerato

Academia Naval Almirante
Guayaquil, G

Tec. en comunicación social con mención en RRPP - Universitario

Tecnológico Espíritu Santo
Guayaquil, G

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Cierre de ventas
  • Orientación al cliente
  • Perseverancia
  • Prospección de clientes
  • Evaluación de necesidades del cliente
  • Habilidades comunicativas
  • Capacidad de negociación
  • Resolución de problemas
  • Conocimiento del producto
  • Conocimiento del mercado
  • Organización y gestión del tiempo
  • Gestión de carteras de clientes
  • Comunicación persuasiva
  • Desarrollo de estrategias de ventas
  • Eficaz gestión B2B

Cronología

Ejecutivo de ventas

ARC REPUESTOS
07.2025 - Actual

jefe de Bodega

Importadora de repuestos DARLINT SA

Asesor telefónico

American Call Center

Asesor de ventas telefónicas

Bluemovil

Jefe de ventas - RRPP

Crisdojaimport

Ejecutivo de ventas

Importadora Full Motor SA

Ejecutivo senior de ventas

Importadora de repuestos automotrices PARTS AUTO

Jefe de ventas y RRPP

Importadora de repuestos automotrices MEK SUSPENSIÓN

Jefe logística y Bodega

Cobreato S.A

Escuela - Educación Básica

Academia Naval Almirante

Bachiller Técnico en informática y comercio - Bachillerato

Academia Naval Almirante

Tec. en comunicación social con mención en RRPP - Universitario

Tecnológico Espíritu Santo
Francisco Abel Concha Villacreces