FERNANDA CRISTINA VERGARA SALAZAR
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Vendedor
HELYFER PALETERÍA Y HELADERÍA
Santo Domingo, SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
2022.01 - Actual
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
Voluntario
HELYFER PALETERÍA Y HELADERÍA
Santo Domingo, SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
2019.01 - Actual
- Apoyo en la organización y ejecución de eventos para recaudar fondos.
- Involucramiento en la planificación y realización de talleres y otras instancias formativas.
- Apoyo en el desarrollo de actividades de incidencia sobre la comunidad.
- Participación en proyectos de cuidado y conservación de espacios.
- Participación en programas de apoyo social, ofreciendo asistencia y orientación.
- Participación activa en campañas de reforestación y conservación ambiental.
- Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Colaboración para mantener la limpieza y el orden en las instalaciones.
- Aplicación de buenas prácticas de higiene y seguridad en todas las tareas.
- Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
Estudiante en prácticas
Restaurant - Carlota Boutique Hotel
QUITO, PICHINCHA
2025.05 - 2025.09
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
- Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Mantenimiento al día de los procedimientos del área de trabajo asignada.
- Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con la empresa.
- Asistencia en la gestión de inventarios y logística de distribución de productos.
- Asistencia en la gestión y organización de eventos corporativos, desde la planificación hasta la ejecución.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
Auxiliar de producción
HELYFER PALETERÍA Y HELADERÍA
Santo Domingo, SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
2022.01 - 2025.03
- Limpieza de la zona de trabajo, la maquinaria y las herramientas.
- Envasado, acondicionamiento, empaquetado y etiquetado de productos.
- Realización de actividades de apoyo en los procesos de producción.
- Cumplimiento de las buenas prácticas de manufactura y los estándares de calidad.
- Traslado de productos terminados a la zona correspondiente.
- Desarrollo del proceso de producción siguiendo la instrucción de manufactura.
- Apoyo en la recepción y preparación de las materias primas.
- Carga, descarga y movimiento de materiales y productos dentro de las instalaciones.
- Manejo de maquinaria industrial específica para el proceso de fabricación.
Camarero
COSTA AZUL MARISQUERÍA
SANTO DOMINGO, SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
2020.08 - 2022.05
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
Formación
Tecnóloga en Gestión Culinaria - Áreas de producción culinaria; inventarios y control de insumos; BPM y control de calidad.
Pontificia Universidad Católica
Quito, 2025.03 -
Bachiller en Ciencias Generales -
UNIDAD EDUCATIVA CAVANIS BORJA
Santo Domingo de los Colorados 2019.04 - 2025.02
Enfatiza tus habilidades clave
Responsabilidad y puntualidad
Trabajo en equipo
Motivación y actitud positiva
Excelente atención al cliente
Buena presencia
Honradez
Dinamismo y proactividad
Capacidad resolutiva
Control y actualización de inventarios
Venta de productos y servicios
Procesado de pedidos
Conocimientos de planificación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Estudiante en prácticas
Restaurant - Carlota Boutique Hotel
2025.05 - 2025.09
Tecnóloga en Gestión Culinaria - Áreas de producción culinaria; inventarios y control de insumos; BPM y control de calidad.
Pontificia Universidad Católica
2025.03 -
Vendedor
HELYFER PALETERÍA Y HELADERÍA
2022.01 - Actual
Auxiliar de producción
HELYFER PALETERÍA Y HELADERÍA
2022.01 - 2025.03
Camarero
COSTA AZUL MARISQUERÍA
2020.08 - 2022.05
Bachiller en Ciencias Generales -
UNIDAD EDUCATIVA CAVANIS BORJA
2019.04 - 2025.02
Voluntario
HELYFER PALETERÍA Y HELADERÍA
2019.01 - Actual