FERNANDA GUERRERO

• Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
• Implementación de campañas promocionales para incrementar las ventas.
• Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra.
• Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
• Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
• Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mercado.
• Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
• Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
• Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
• Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
• Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Selección, formación y gestión del personal de tienda.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
• Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
• Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
• Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
• Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
• Comunicación y negociación con proveedores para la reposición de mercadería.
• Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
• Delineación y ejecución de campañas especiales para aumentar las ventas.

• Supervisión y coordinación de abastecimiento de mercadería en tiendas a nivel nacional.
• Comercialización, negociación y logística.
• Rendición de cuentas e informes.
• Manejo de SAP.
• Gestión portal web y proveedores.
• Gestión de presupuestos de sucursales.
• Control de mínimos -stock out y fill rate.

• Conciliación bancaria, facturación electrónica, declaración de impuestos, transacciones, recaps, manejo de proveedores.

• Pago a proveedores, control y registro de retenciones y conciliación bancaria.

• Ventas y atención al cliente, gestión de facturación, inventarios y bodega.

• Pago a proveedores, declaración de impuestos y conciliación bancaria.

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