B1
RODRIGUEZ GRACE
Quifatex S.A.
QUITO
Datos destacados
Profesional en Gerencia y Liderazgo con una sólida trayectoria de más de 5 años combinando la gestión administrativa, la optimización de recursos humanos y la estrategia comercial en sectores de consumo masivo y farmacéutico. Experta en el manejo de herramientas de análisis de datos y gestión empresarial como SAP, CRM y Power BI, con un historial comprobado de cumplimiento del 100% en presupuestos comerciales. Habilidad destacada para liderar equipos, estructurar procesos de nómina, fidelizar carteras de clientes corporativos y ejecutar campañas de marketing digital.
01+
Idioma
01+
Certification
05+
years of post-secondary education
08+
Años de experiencia
Experiencia
2022.12 - 2026.093 Years 9 Months
Televendedora / Asesora Comercial
Quifatex S.A.
- Superar de forma constante las metas del área, logrando un cumplimiento sostenido del 100% al 105% del presupuesto mensual asignado.
- Gestión y fidelización de una cartera diversificada de clientes, incluyendo Instituciones Privadas, Farmacias Independientes y Mayoristas.
- Diseñar y ejecutar estrategias de venta cruzada (Cross Selling) y gestionar plataformas de comercio electrónico (E-commerce).
- Control y análisis de reportes comerciales mediante Power BI y plataformas SAP/CRM.
- Asesoramiento a clientes sobre características y beneficios de productos.
- Receptión de llamadas entrantes para atención al cliente y ventas.
- Manejo de objeciones y cierre de ventas de forma efectiva.
- Implementación de técnicas de venta consultiva para entender las necesidades del cliente.
- Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Actualización constante de la base de datos de clientes.
- Elaboración de reportes diarios sobre el desempeño de ventas.
- Realización de llamadas de salida para la promoción de productos y servicios.
- Participación en capacitaciones sobre productos y técnicas de venta.
- Colaboración en equipos para el diseño de estrategias de ventas.
2021.07 - 2022.111 Year 4 Months
Asistente Administrativo Comercial
Dilipa S.A.
- Gestión integral de las operaciones de la empresa mediante la coordinación de la distribución y seguimiento logístico.
- Control de inventarios de productos con registro, conciliación y seguimiento de cuentas y bases de clientes.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
2020.10 - 2021.079 Months
Asistente Administrativa
Northel S.A.S.
- Gestión del control de caja y facturación, así como apoyo en procesos de nómina mediante SAP.
- Desarrollo y mantenimiento de páginas web corporativas, además de la ejecución de campañas publicitarias digitales.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
2020.11 - 2021.045 Months
Asistente Comercial Call-Center
Abiatar S.A.
- Atención al cliente especializada a través de canales digitales y telefónicos.
- Gestión de plataformas de control de Call Center y organización del archivo digital y físico.
- Elaboración de informes, reportes de ventas, y registro de pedidos en el sistema.
- Elaboración de propuestas y cotizaciones para los clientes, y realización de seguimiento.
- Contacto comercial por vía telefónica, email y redes sociales, venta a pequeñas cuentas y seguimiento de nuevas oportunidades.
2018.08 - 2019.101 Year 2 Months
Pasante Operativo / Recursos Humanos
Asamblea Nacional del Ecuador / Abiatar S.A.
- Controlar la nómina y elaborar informes sobre asistencia, horas extras, faltas y atrasos del personal.
- Gestionar trámites y reportes en las plataformas oficiales del IESS y del SUT para asegurar cumplimiento normativo.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Formación
Licenciatura | Gerencia y Liderazgo
Universidad Politécnica Salesiana | Quito | 2016.01 - 2021.01
Universidad Politécnica Salesiana - Quito
2016.01 - 2021.01
Educación Superior: Tercer Nivel Grado
Título | Ciencias Generales
Unidad Educativa Luxemburgo | Quito
Unidad Educativa Luxemburgo - Quito
Educación Secundaria
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Excel Avanzado aplicado a los negocios (25 horas) – Sep 2020., Administración de Recursos Humanos (20 horas) – Jun 2021., Fundamentos de Marketing Digital (40 horas) – Abr 2020., Comercio Electrónico (40 horas) – Jun 2020., Introducción a Cajero Bancario (20 horas) – Mar 2021., Seminario de Tributación Básica (24 hours) – Jul 2020.
COMPETENCIAS Y HERRAMIENTAS
Idiomas: Inglés (Básico/Intermedio).
Intermedio
REFERENCIAS LABORALES
- Karen, Romero, Supervisor Junior, 099 537 2996
- Sandra, Albuja, Analista de Marketing en Dilipa S.A., 098 700 1644
Cronología
Televendedora / Asesora Comercial
Quifatex S.A.
2022.12 - 2026.09Read more
Asistente Administrativo Comercial
Dilipa S.A.
2021.07 - 2022.11Read more
Asistente Comercial Call-Center
Abiatar S.A.
2020.11 - 2021.04Read more
Asistente Administrativa
Northel S.A.S.
2020.10 - 2021.07Read more
Pasante Operativo / Recursos Humanos
Asamblea Nacional del Ecuador / Abiatar S.A.
2018.08 - 2019.10Read more
Universidad Politécnica Salesiana - Licenciatura, Gerencia y Liderazgo
2016.01 - 2021.01Read more
Unidad Educativa Luxemburgo - Título, Ciencias Generales
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