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Técnica en Sistemas y Tecnóloga en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, con sólida experiencia en soporte técnico de primer nivel, atención a usuarios y gestión de incidencias en entornos corporativos. Desde 2017 he desarrollado mi trayectoria profesional en COLSOF S.A.S., participando en diversos proyectos tecnológicos para clientes como Bancamía, Sodexo y la Cámara de Comercio, donde he brindado soporte técnico tanto presencial como remoto, instalación y configuración de aplicativos, alistamiento de equipos, gestión de redes, configuración de perfiles, correos y atención especializada a usuarios VIP.
Manejo herramientas como Office 365, Directorio Activo (DA), ARS, Jervis y plataformas de gestión de tickets e inventario. Mi enfoque es resolutivo, orientado a la mejora continua y a la prestación de un servicio eficaz y de calidad. Me destaco por mi capacidad para adaptarme a nuevos entornos, trabajar en equipo y mantener una comunicación clara y empática con el usuario final.
Además de mis habilidades técnicas, cuento con competencias blandas que fortalecen mi perfil profesional, como responsabilidad, organización, empatía, pensamiento analítico, disposición al aprendizaje y manejo efectivo del tiempo, lo que me permite aportar valor en entornos exigentes y en constante cambio.
Comprometida con la mejora continua y con una marcada iniciativa para aportar soluciones efectivas, generar valor agregado a la organización y garantizar la continuidad operativa.

 Profesional en soporte con experiencia resolviendo incidencias técnicas y facilitando la continuidad de las operaciones en entornos corporativos. Tengo habilidades comprobadas en diagnóstico, atención personalizada y seguimiento puntual de requerimientos.   

 Profesional con amplia experiencia en entornos industriales y líneas de producción, especializado en mantenimiento industrial, control de procesos y trabajo en fábrica. Experiencia en sectores de packaging y alimentación, acostumbrado a trabajar bajo estándares de calidad, seguridad y productividad. Perfil polivalente, con capacidad de adaptación, resolución de incidencias técnicas y experiencia en maquinaria industrial, mantenimiento preventivo y correctivo y producción en cadena. Acostumbrado a trabajar en equipo, en turnos de producción y en entornos industriales exigentes. 

Técnico en soporte IT con experiencia en mantenimiento de hardware, software e infraestructura tecnológica, incluyendo redes, cableado estructurado, soporte a servidores y gestión de copias de seguridad (backup), tanto en campo como de manera remota.
Experiencia en entornos corporativos de alta exigencia, brindando soporte a empresas y entidades bancarias con alcance nacional, garantizando la continuidad operativa y la resolución eficiente de incidencias.
Sólidos conocimientos en diagnóstico de fallas, reparación de equipos informáticos e impresoras de alto volumen, instalación y configuración de redes y mantenimiento integral de equipamiento tecnológico.
Orientado a la atención de usuarios, seguimiento de incidentes y trabajo bajo estándares de servicio, combinando soporte técnico presencial y remoto.

Fabricio Evelio Paredes Sevillano

Datos destacados

Experiencia

Soporte Técnico N1

Asesor de Servicio al Cliente

Formación

Ingeniero en Networking y Telecomunicaciones - Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

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