FABIÁN BALTAZAR LIMA LEÓN
Resumen profesional
Cajero con una amplia experiencia en el cobro y cuadre de las operaciones de caja, así como en la realización de otras tareas. Soy una persona responsable y enfocado a ofrecer en todo momento un buen servicio y garantizar la satisfacción del cliente. Deseo integrarme y contribuir a una empresa comprometida con la calidad de atención al cliente.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Despachador - Cajero
Estación de Servicio Plazagas - Sr. Leonidas Tello
Loja
2020.06 - Actual
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Cooperación con otros departamentos.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Resolución de problemas y quejas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Realización de tareas administrativas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Recaudador
Parqueadero Centro Comercial Loja
Loja
2007.05 - 2017.05
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Secretario
Dr. Marcelo Rodríguez Boza
Loja
2004.03 - 2006.06
- Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
- Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de pagos.
- Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Formación
Primer Ciclo - Licenciatura Físico Matemáticas
Universidad Técnica Particular de Loja
Loja 2016.10 - 2017.02
Segundo Ciclo - Licenciatura Físico Matemáticas
Universidad Nacional de Loja
Loja 2000.10 - Agosto 2001
Enfatiza tus habilidades clave
- Procesamiento de pagos
- Responsabilidad y eficiencia
- Resolución ágil de incidencias
- Emisión de comprobantes de pago
- Gestión precisa del efectivo
- Rapidez en las operaciones
- Profesionalidad
- Resolución de problemas
- Embolsado de productos
- Capacidad de trabajo en equipo
- Gestión de cobros y devoluciones
- Excepcional trato al cliente
- Precisión y eficiencia
- Control de efectivo
- Amplia disponibilidad horaria
- Rapidez en operaciones
- Responsabilidad y profesionalismo
- Excelencia en servicio al cliente
- Comunicación clara
- Eficacia en el trabajo
- Cálculo rápido
- Emisión de comprobantes
- Actitud positiva
- Proactividad y dinamismo
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Manejo de dinero
- Honestidad
- Recuento de dinero
- Amabilidad
- Trabajo en equipo
- Dedicación al trabajo
- Puntualidad y compromiso
- Persona proactiva
- Cobro eficaz en caja
- Habilidades informáticas
- Aprendizaje constante
- Capacidad de razonamiento
Diplomas
- Permiso de conducir C.
- Certificados de servicio al cliente impartido por Petroleos y Servicio .
- Vehículo propio.
Cronología
Despachador - Cajero
Estación de Servicio Plazagas - Sr. Leonidas Tello
2020.06 - Actual
Primer Ciclo - Licenciatura Físico Matemáticas
Universidad Técnica Particular de Loja
2016.10 - 2017.02
Recaudador
Parqueadero Centro Comercial Loja
2007.05 - 2017.05
Secretario
Dr. Marcelo Rodríguez Boza
2004.03 - 2006.06
Segundo Ciclo - Licenciatura Físico Matemáticas
Universidad Nacional de Loja
2000.10 - Agosto 2001