Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
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Cronología
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EVELYN LIZETH VASQUEZ MICHILENA

EVELYN LIZETH VASQUEZ MICHILENA

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Con amplia experiencia profesional, enfoque en el cumplimiento de objetivos y un sólido conocimiento del sector, Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco abordar nuevos retos con un equipo serio y profesional.


Datos destacados

6
6
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education

Experiencia

Gestor de cobranza

Cooperativa Pablo Muñoz Vega
ibarra, Ibarra
02.2025 - Actual


  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
  • Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
  • Registro de la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
  • Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
  • Coordinación con equipos jurídicos para el seguimiento de casos especiales.
  • Cumplimiento de metas mensuales establecidas en la recuperación de créditos.
  • Trabajo de Campo

Oficial de Recuperación de Tarjetas de Crédito

Banco del Austro
ibarra, Ibarra
08.2022 - 09.2023
  • Atención y servicio al cliente.
  • Verificación y validación de Información en las tarjetas de crédito
  • Llamar, enviar correos electrónicos o mensajes para recordar a los clientes sus deudas en tarjetas de crédito.
  • Análisis de historial crediticio y limites de crédito.
  • Actualizar la información en sistemas o bases de datos.
  • Informar al área de Finanzas sobre el estado de las cobranzas y posibles riesgos de impago en las tarjetas crédito.
  • Manejo de software y sistemas de gestión de tarjetas de crédito
  • Lograr reducir los plazos de cobranza, disminuyendo la cantidad de cuentas morosas en la tarjeta.
  • El cumplimiento de los KPIs, asegurando que el banco mantenga una buena salud financiera en cuanto a las tarjeta de crédito.


Asistente administrativo y contable

D`Pure
Ibarra, Ibarra
03.2018 - 05.2022
  • Atencion al cliente.
  • Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
  • Gestión de facturas y comprobantes de clientes y proveedores.
  • Gestión administrativa de los clientes, apoyo y seguimiento de la cartera.
  • Registro de los balances de ingresos y gastos en los libros contables.
  • Manejo avanzado de software de gestión contable y administrativa.
  • Control diario del flujo de caja y registro de los resultados.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones con bancos e instituciones financieras.

Formación

Ingeniera en Contabilidad y Auditoría - Contabilidad

Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede- Ibarra,
Ibarra
09.2012 - 01.2019

Bachiller en Contabilidad - Contabilidad

Unidad Educativa Particular Colegio "Oviedo",
Ibarra
09.2006 - 06.2012

Primaria -

Unidad Educativa Santa Marianita de Jesús
Ibarra
09.1999 - 06.2006

Enfatiza tus habilidades clave

  • Hábil trabajando bajo presión
  • Facilidad de palabra
  • Contacto con clientes
  • Habilidad para la negociación
  • Trabajo orientado a objetivos
  • Elaboración de compromisos de pago
  • Protección de la información
  • Atención al cliente

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Información adicional

Capacidad de adaptación a diferentes situaciones y tipos de clientes.

Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.

Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.



Cronología

Gestor de cobranza

Cooperativa Pablo Muñoz Vega
02.2025 - Actual

Oficial de Recuperación de Tarjetas de Crédito

Banco del Austro
08.2022 - 09.2023

Asistente administrativo y contable

D`Pure
03.2018 - 05.2022

Ingeniera en Contabilidad y Auditoría - Contabilidad

Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede- Ibarra,
09.2012 - 01.2019

Bachiller en Contabilidad - Contabilidad

Unidad Educativa Particular Colegio "Oviedo",
09.2006 - 06.2012

Primaria -

Unidad Educativa Santa Marianita de Jesús
09.1999 - 06.2006

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