Resumen profesional
Profesional polifuncional con amplia experiencia en atención al cliente de alta fidelidad, gestión de cajas y control operativo en entornos bajo presión. Destaco por mi habilidad para resolver reclamos con empatía, optimizar el cuadre diario de valores y mantener estándares estrictos de organización. Enfocada en maximizar la eficiencia del servicio y la fidelización del usuario.
Datos destacados
1
1
Año de estudios superiores
4
4
Años de experiencia profesional
Experiencia
Personal Polifuncional y de Servicio
La Hueca del Sabor
QUITO
2024.11 - 2026.01
- Atención al público en barra y caja durante horarios de alta afluencia, optimizando la gestión de transacciones monetarias.
- Coordinación del flujo de pedidos entre el área operativa y el cliente final, asegurando tiempos mínimos de espera.
- Control de los estándares de orden, limpieza y seguridad del establecimiento, garantizando el cumplimiento de reglamentos internos.
Agente de Servicio y Asesoría
INOVA.MOTORS
QUITO
2023.09 - 2024.08
- Optimización de índices de satisfacción del cliente a través de la resolución de conflictos en el primer contacto.
- Gestión de requerimientos y reclamos bajo presión, aplicando técnicas efectivas de comunicación y empatía.
- Registro y seguimiento de datos en sistemas CRM para asegurar la atención de casos, garantías y solicitudes de asesoría técnica.
Encargada de Caja e Inventarios / Ayudante General
Foto Imprenta Ortiz
QUITO
2021.11 - 2023.08
- Implementación de auditorías periódicas de inventarios para reducir mermas y asegurar el abastecimiento continuo.
- Gestión integral del set de cajas y procesamiento de cobros con diversos métodos de pago.
- Gestión eficiente del archivo de documentos fiscales, facturación electrónica y reportes de ventas diarias para auditorías internas.
Formación
Bachillerato Técnico - Electromecánica Automotriz
2021.01 - 2022.05
Enfatiza tus habilidades clave
Cuadre diario
Trabajo en equipo
Gestión de caja
Control de inventarios
Métodos de pago
Herramientas de facturación
Resolución de conflictos
Comunicación Asertiva
Adaptabilidad en Entornos Binacionales
Orientación a resultados
Ética profesional
Orientación a resultados
Ética profesional
Preferencias laborales
Tipo de trabajo
Jornada completaUbicación ideal
Trabajo presencialTeletrabajoTrabajo híbridoUbicación: Quito, P
Posibilidad de traslado: Sí
Cronología
Personal Polifuncional y de Servicio - La Hueca del Sabor
2024.11 - 2026.01
Agente de Servicio y Asesoría - INOVA.MOTORS
2023.09 - 2024.08
Encargada de Caja e Inventarios / Ayudante General - Foto Imprenta Ortiz
2021.11 - 2023.08
Colegio Técnico Industrial Norte - Bachillerato Técnico, Electromecánica Automotriz
2021.01 - 2022.05