ESTEFANIA VALERIA ROMERO RODRIGUEZ
Resumen profesional
Profesional con formación en tareas de evaluación y graduación. Además de mi perfil orientado al detalle, soy muy eficaz en la ejecución de pruebas estándar, análisis de calidad y documentación de resultados. Deseo hallar un puesto estable en el que crecer y desarrollarme a nivel laboral.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Analista Control de Calidad
RESONA S.A
10.2018 - 10.2022
- Descripción general de la empresa: Distribuidor directo de C.N.T (Corporación Nacional del Telecomunicaciones)
- Supervisora del Área de Control de Calidad
- Analistas de campañas de VENTAS-SMA-RETENCION Y FIDELIZACIONREDES SOCIALES-BAF
- Informe de presentación de resultados
- Manejo de indicadores a cumplir una meta
- Informe semanal y mensual
- Seguimiento de procesos de control de la empresa
- Monitorio y control de llamadas.
- Planificaciones
- Seguimiento al cumplimiento del dimensionamiento proporcionado.
- Ejecución y seguimiento a las Acciones Correctivas y Preventivas de Calidad.
- Soporte Nivel 1
- Configuración de Módem, tanto en fibra óptica y cobre
- Manejo de gestores (Configuración de Plataformas ILCA Y HUAWIE)
- Soporte de Internet, Línea Telefónica, TV Satelital (Campaña que en ese momento trabaja para CNT)
- Migraciones de Cobre a Fibra Óptica
- Gestión y manejo de alza y baja de megas en servicio de Internet fijo
- Retención y Fidelización de los productos Telefonía Fija, e Internet y Televisión Satelital
- Coordinación de Visitas técnicas
- Marketing en Campañas
- Distribuidor directo de C.N.T (Corporación Nacional del Telecomunicaciones)
Soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2
FLOBE GROUP
03.2018 - 09.2018
- Soporte Nivel 1
- Configuración de Módem, tanto en fibra óptica y cobre
- Manejo de gestores
- Soporte de Internet, Línea Telefónica (Campaña que en ese momento trabajaba para CNT)
- Cambio de Cis por cierre de campaña
Asistente Contable-Asistente Técnico
CONTYSIS
02.2013 - 11.2017
- Declaraciones mensuales-semestrales de IVA de personas naturales.
- Declaraciones impuesto a la renta de personas naturales y jurídicas.
- Devoluciones de impuesto a la renta e IVA
- Manejo del Dimm
- Manejo de caja chica
- Anexo Transaccional ATS
- Realización de la página web de la Empresa
- Instalación y Actualizaciones de programas de la Empresa
- Mantenimiento de Computadoras e Impresoras
- Manejo de Base de Datos de todos los Clientes de la Empresa
CAJERA
ALMACENES "LA GANGA"
08.2009 - 06.2011
- Servicio al cliente
- Manejo de caja chica
- Asistente contable
- Facturación
- Digitación
Formación
Licenciatura - Informática
Universidad Central del Ecuador
01.2012 - 09.2017
Título De Bachiller - Informática
Colegio Nacional Pichincha
Enfatiza tus habilidades clave
- Programación Java (Netbeans)
- Programación Visual Studio (C#)
- Macromedia DreamWeaver
- HTML
- Base de datos SQL Server
- PHP
- My SQL
- Manejo y administración de páginas WEB
- Moodle
- Redes LAN
- WAN
- Seguridad de la información (Firewall)
- Excel intermedio
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
- Número de identificación: 1717294332
- Edad: 30
Referencias
CPA. Lcdo. César David Cruz.
Auditor “Almacenes la Ganga CIA. LTDA.”02- 2623449 / 0998821441
Ing. Jaime TacoTécnico “Diebold Cía. Ltda.”0986254495
Lcdo. Fernando Segovia.Gerente “CONTYSIS” 0999823625 02-6034433
Lic. Judith GómezProyecto Socio Bosque MINISTERIO DEL AMBIENTE 2563816 ext. 107 / 108
0987613999
Cronología
Analista Control de Calidad
RESONA S.A
10.2018 - 10.2022
Soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2
FLOBE GROUP
03.2018 - 09.2018
Asistente Contable-Asistente Técnico
CONTYSIS
02.2013 - 11.2017
Licenciatura - Informática
Universidad Central del Ecuador
01.2012 - 09.2017
CAJERA
ALMACENES "LA GANGA"
08.2009 - 06.2011
Título De Bachiller - Informática
Colegio Nacional Pichincha