Esteban Pulla Revelo
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas e Inteligencia de Negocios, con más de 15 años de experiencia en el sector tecnológico, especializado en ventas consultivas, gestión de cuentas clave (KAM) y desarrollo de negocios.
Experiencia comprobada en generación de ingresos, fidelización de clientes corporativos y cierre de negociaciones estratégicas. Enfocado en aportar valor a las empresas mediante soluciones tecnológicas alineadas a sus necesidades y objetivos.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
Experiencia
Asesor de ventas
Aguima Shoes
Cuenca
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
Key Account Manager
Roadsnetworks & Consultyng Cia Ltda
Cuenca
2024.10 - Actual
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Desarrollo e implementación de planes de fidelización de clientes.
- Mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes clave para la empresa.
- Identificación de oportunidades de negocio para expandir el mercado.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de mercado efectivas.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
- Realización de presentaciones de productos o servicios a clientes potenciales.
Key Account Manager
Intcomex del Ecuador
Cuenca
2013.10 - 2024.07
- Elaboración de propuestas comerciales adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
- Desarrollo e implementación de estrategias de venta para cumplir con los objetivos comerciales.
- Gestión de cartera de clientes para maximizar la retención y fidelización.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de ventas y posicionamiento de producto.
- Mantenimiento de relaciones a largo plazo con cuentas clave para asegurar su satisfacción.
- Seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de incidencias.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
Ejecutivo de ventas
Sigac Tecnología
Cuenca
2008.03 - 2012.09
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
Agente de ventas y atención al cliente
Pc-Expertos
Cuenca
2006.02 - 2008.05
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Realización de registros de ventas en el sistema de la empresa.
- Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
Formación
Tecnólogo Superior Universitario - Administración de empresas e inteligencia de negocios
Instituto Tecnológico Superior España
Ambato, TBachiller - Físico-Matemático
Colegio Benigno Malo
Cuenca, AEnfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Facilidad de palabra
- Servicio al cliente
- Perseverancia
- Cierre de ventas
- Organización de tareas
- Habilidades de negociación
- Administración de empresas
- Elaboración de presupuestos
- Técnicas de negociación
- Resolución de problemas
- Iniciativa
- Adaptabilidad
- Capacidad de persuasión
- Liderazgo de proyectos
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Enfoque a resultados
Cronología
Key Account Manager
Roadsnetworks & Consultyng Cia Ltda
2024.10 - Actual
Key Account Manager
Intcomex del Ecuador
2013.10 - 2024.07
Ejecutivo de ventas
Sigac Tecnología
2008.03 - 2012.09
Agente de ventas y atención al cliente
Pc-Expertos
2006.02 - 2008.05
Asesor de ventas
Aguima Shoes
Tecnólogo Superior Universitario - Administración de empresas e inteligencia de negocios
Instituto Tecnológico Superior España
Bachiller - Físico-Matemático
Colegio Benigno Malo