Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Referencias
Cronología
Generic
ERNESTO A. OCHOA BRAVO

ERNESTO A. OCHOA BRAVO

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Además, me caracterizo por ser una persona proactiva, siempre dispuesta a colaborar y brindar ayuda para alcanzar los objetivos comunes.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Especialista Operaciones Empresas

BANCO PICHINCHA C.A.
2018.04 - Actual
  • Elaboración de estrategias especializadas para una mejora constante de productividad y resultados.
  • Planificación anual de acciones estratégicas para la consecución de los objetivos establecidos.
  • Elaboración de informes sobre el área y reportes de los procesos implementados y su rendimiento.
  • Apoyo a los equipos de trabajo para lograr los objetivos siguiendo los procesos establecidos.
  • Back UP de jefe inmediato.
  • Monitoreo y control del equipo post venta cash management.
  • Seguimiento y control procesos de auditoria.
  • Capacitaciones cash management a cliente interno y externo.
  • Capacitaciones Pichincha Empresas a cliente interno y externo.
  • Manejo back office Pichincha Empresas
  • Ejecución de pruebas de la plataforma cash management / Pichincha Empresas.

Agente B Cash Management Call Center

TATA CONSULTANCY SERVICES
2012.01 - 2018.04
  • Soporte en linea atención al cliente Cash Management
  • Soporte interno Agentes B call center.
  • Capacitación cash management para el nuevo personal call center.
  • Tareas designadas por la linea de supervisión.

Vendedor

SOLDAURAS MÁQUINAS Y GASES SOLMYG
2010.02 - 2011.11
  • Venta y entrega de productos de seguridad industrial

Formación

Administración Financiera -

Tecnológico Superior Universitario España
2021.01 - 2024.04

Diseño Gráfico -

Tecnológico Universitario Cordillera
2008.01 - 2011.04

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de objeciones Flexibilidad y adaptabilidad Empatía Facilidad de palabra Trabajo en equipo Proactivo Adaptación al cambio Habilidad para aprender Atención al cliente Puntualidad y compromiso

Idiomas

Español
Experto
C2
English
Básico
A2

Referencias

  • Rafael Arévalo, (593) 984 603 159
  • Xavier Narvaez, (593) 992 274 954
  • Roxana Rodriguez, (593) 980 962 084

Cronología

Administración Financiera -

Tecnológico Superior Universitario España
2021.01 - 2024.04

Especialista Operaciones Empresas

BANCO PICHINCHA C.A.
2018.04 - Actual

Agente B Cash Management Call Center

TATA CONSULTANCY SERVICES
2012.01 - 2018.04

Vendedor

SOLDAURAS MÁQUINAS Y GASES SOLMYG
2010.02 - 2011.11

Diseño Gráfico -

Tecnológico Universitario Cordillera
2008.01 - 2011.04
ERNESTO A. OCHOA BRAVO