Erik Israel Morocho Jiménez

• Descripción general de la empresa: Cadena Retail Eljuri Licores (La Taberna Liquor Store) que tiene locales a nivel nacional
• Estuve laborando en esta prestigiosa cadena de Almacenes en horario de tiempo completo y por turnos con otro compañero, tengo la basta experiencia en la atención y venta de licores, así como el manejo del inventario, surtiendo y dando de baja productos para que el cliente se sienta seguro de su compra.
• Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
• Identificación de problemas de rendimiento e implementación de medidas correctivas.
• Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para incrementar la visibilidad de marca.
• Gestión eficaz de presupuestos y de los recursos disponibles de la empresa.
• Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
• Realización de negociaciones con proveedores para reducir costos operativos.

• Estuve trabajando los fines de semana (sábado y domingo) en este lugar, donde pude obtener el cargo de mesero y de esta manera tengo conocimiento en atención al cliente ya que pude tomar órdenes y hacerlas llegar sin demora a cada cliente que visitaba este lugar, además de colaborar con la limpieza del establecimiento y el respectivo cuidado de los bienes materiales de esta
• Procesamiento de solicitudes y pedidos realizados por los clientes.
• Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
• Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
• Cumplimiento de los objetivos del servicio y los estándares de calidad de atención.
• Colaboración con el equipo de trabajo en la gestión de soluciones para el cliente.
• Mantenimiento del orden, la limpieza y buena presentación del espacio de trabajo.
• Cumplimiento de objetivos de satisfacción del cliente y tiempos de respuesta establecidos.
• Coordinación con otras áreas para obtener información y respuestas para el cliente.
• Cumplimiento de las normas y los procedimientos establecidos para cada tarea.
• Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.

Bachiller en Ciencias otorgado por el colegio donde tuve la oportunidad de estudiar y graduarme, el cual está ubicado en la parroquia Abdón Calderón, La Unión, el cual adjunto. Tuve la oportunidad de ser uno de los escoltas de la bandera del colegio, lo cual quiere decir que mi desempeño académico fue muy bueno.