EMILY SHERLYN CHAUCA PAREDES

Empleada polifuncional desarrolla actividades como atención al cliente limpieza, aseo de mobiliario, decoración y organización, etc.

Desempeñé funciones de asesoría comercial y atención al cliente a través de canales telefónicos, brindando información sobre productos y servicios financieros, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos de manera eficiente y oportuna, específicamente en la campaña de Banco Diners Club. Me encargué de resolver inquietudes, dar seguimiento a casos, ofrecer soluciones oportunas y garantizar una experiencia de atención de calidad, contribuyendo a la fidelización de los clientes. Cuento con experiencia en atención y servicio al cliente, comunicación efectiva, resolución de problemas, manejo de reclamos y requerimientos, seguimiento de clientes y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa, manteniendo siempre una orientación al servicio y a los resultados. Asimismo, mantengo conocimientos a nivel financiero, relacionados con productos y servicios financieros, atención de requerimientos y asesoría comercial.