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Profesional con experiencia en servicio al cliente en el sector BPO, con habilidades en atención multicanal, resolución de PQRS, seguimiento de casos y fidelización de clientes. He trabajado brindando soporte, asesoría y acompañamiento al usuario durante todo el proceso de servicio, me destaco por mi comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera ágil.
Me encuentro en formación en Desarrollo Multimedia y Web en SENA, fortaleciendo mis habilidades digitales y tecnológicas.

Soy profesional en psicología con experiencia en el campo clínico, organizacional y servicio al cliente. A lo largo de mi trayectoria profesional he tenido la oportunidad de obtener reconocimientos institucionales y laborales, por los aportes realizados en los proyectos académicos e investigativos solicitados a lo largo de mi práctica profesional, lo que ha contribuido de manera positiva a los diferentes entornos laborales y académicos, cabe recalcar que cuento con una amplia experiencia en servicio al cliente, lo cual me ha permitido desarrollar diversas habilidades y conocimientos los cuales me gustaría seguir ampliando en el campo de la salud mental, conservando mi postura ética y profesional.


  Soy una persona responsable, dinámica, con aspiraciones ,deseos de superación y metas basadas en el logro de objetivos ;aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de manera adecuada con la puntualidad , honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que realizo. Ejercer un cargo en el cual pueda demostrar todas mis capacidades, habilidades y conocimientos, así como adquirir nuevas experiencias que conlleven a realizar una labor ejemplar, aportando mis conocimientos tanto a la institución como a mis compañeros
  Grupo de trabajo, de la misma forma aportar a mi crecimiento laboral y personal.


Soy una persona honesta, responsable y dedicada, con capacidad de laborar en equipo y liderazgo para apoyar a los que requieran de mi colaboración. Cuento con 6 años de experiencia laboral en el área de servicio al cliente, por medio de Contact Center demostrando empatía y brindando solución a las necesidades de los clientes con ayuda de mis habilidades comunicativas e intelectuales que he desarrollado a través de la experiencia adquirida.
Asesor experimentado en la búsqueda de beneficios para los clientes. Aplico con eficacia las mejores herramientas y las opciones más favorables a los problemas planteados. Busco integrarme a una organización dinámica y profesional.

Emily Belén Mora Calvopiña

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Experiencia

Asesor servicio al cliente

Polifuncional

Enfermera

Asistente de parvularia

Formación

Primaria -

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Tecnólogo - enfermaría

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Asesor servicio al cliente

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Tecnólogo - enfermaría

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