ELVIS STALIN AYALA BENITEZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
LIQUIDACIONES
PROASSISLIFE
Quito, ECUADOR
2024.02 - Actual
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Realización de tareas administrativas.
Agente de servicio al cliente
PROASSISMED
Quito, ECUADOR
2018.02 - 2023.02
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
- Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
Ejecutivo de servicio al cliente
CLARO PHONEXEL
Quito, ECUADOR
2016.01 - 2017.03
- Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.
- Contacto presencial, telefónico o telemático con clientes para atender a sus necesidades.
- Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.
Formación
BACHILLER UNIFICADO - BACHILLER UNIFICADO
SAN JOSE LA SALLE
Quito 2009.09 - 2015.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Capacidad de razonamiento
Cronología
LIQUIDACIONES
PROASSISLIFE
2024.02 - Actual
Agente de servicio al cliente
PROASSISMED
2018.02 - 2023.02
Ejecutivo de servicio al cliente
CLARO PHONEXEL
2016.01 - 2017.03
BACHILLER UNIFICADO - BACHILLER UNIFICADO
SAN JOSE LA SALLE
2009.09 - 2015.09