Edison German Galarza Naranjo
Resumen profesional
Profesional de ventas con amplia experiencia en el comercio de ropa y complementos. Me desempeño con eficiencia en atención a clientes en establecimientos y en la preparación de pedidos online. Busco un nuevo trabajo en este sector.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora de ropa de Comercial Galarza
Elvia Naranjo
Santo Domingo de los Colorados, Santo Domingo
01.2020 - Actual
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
- Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Arreglo de escaparates y montaje de las zonas de exposición de la ropa de nueva temporada.
- Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta, y arqueo de caja diario.
- Realización de demostraciones de producto y técnicas de venta cruzada.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Gestión de inventario y reabastecimiento de stock en tienda.
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de prendas y accesorios.
- Elaboración y seguimiento de pedidos especiales para clientes VIP.
- Supervisión y formación de nuevos empleados en técnicas de venta y producto.
- Negociación con proveedores para la adquisición de nuevas colecciones.
- Participación en el inventario físico anual de la tienda.
Administrador de un hotel llamado Sharlet de Gala
Marlon Galarza, Elvia Naranjo
Santo Domingo de los Colorados, Santo domingo
01.2019 - Actual
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Formación
INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y NEGOCIO - ADMINISTRACION DE EMPREAS
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Vía Chone, entre el kilómetro 4 y 5 06.2014 - 06.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Actitud paciente y amable
- Buena presencia
- Compañerismo
- Cordialidad
- Asesoramiento al cliente
- Orientación al cliente
- Excelente capacidad de comunicación
- Proactividad
- Escucha activa
- Organización de tareas
- Presencia física cuidada
- Profesionalidad
- Atención personalizada
- Cierre de ventas
- Discreción
- Determinación
- Comunicación asertiva
- Operación de caja registradora
- Responsabilidad
- Resolución ágil de incidencias
- Fidelización de clientes
- Trabajo en equipo
- Organización
- Cooperación
- Trato cordial al cliente
- Actitud positiva
Cronología
Vendedora de ropa de Comercial Galarza
Elvia Naranjo
01.2020 - Actual
Administrador de un hotel llamado Sharlet de Gala
Marlon Galarza, Elvia Naranjo
01.2019 - Actual
INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y NEGOCIO - ADMINISTRACION DE EMPREAS
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
06.2014 - 06.2020